Ozon是否已恢复回款？中国卖家回款现状与实操指南

近期，关于Ozon平台对中国跨境卖家的回款状态引发广泛关注。本文结合官方信息与卖家实测数据，解析当前回款进展及应对策略。

回款机制调整背景与最新进展

自2023年第四季度起，Ozon因国际支付通道受限暂停部分中国卖家回款，引发大规模关注。据Ozon中国官网2024年3月发布的《跨境卖家资金结算政策更新》公告，平台已与多家持牌第三方支付机构（如PingPong、Airwallex）达成合作，重建合规回款路径。截至2024年6月，约78%已完成税务登记并绑定合规支付工具的中国卖家已恢复按周期回款（来源：Ozon Seller Academy 2024 Q2运营报告）。

回款恢复的核心条件与操作流程

根据Ozon卖家后台指引，成功回款需满足三项硬性条件：完成企业或个体户资质认证、提交VAT税号（俄罗斯NDF申报凭证）、绑定支持OFAC合规的跨境支付账户。数据显示，2024年上半年通过审核的中国卖家平均回款周期为15.3天，较2023年缩短41%（来源：Airwallex《俄语区电商支付白皮书》）。建议卖家优先选择Ozon推荐的支付服务商，避免因中间行拒付导致资金滞留。

风险规避与效率优化建议

部分卖家反馈，未及时更新发票模板或订单申报金额与实际不符，会导致回款延迟。Ozon明确要求每笔订单须附带符合俄罗斯联邦税务局（FTS）标准的电子发票。据深圳某TOP100卖家实测，启用自动开票插件后，回款通过率从62%提升至94%。此外，单笔提现金额建议控制在5万美元以内，可降低反洗钱审查概率。平台规定最低结算门槛为1万卢布（约合110美元），结算周期默认为T+7。

常见问题解答

Q1：Ozon现在是否对中国卖家全面恢复回款？
A1：已恢复，但需完成资质审核与支付绑定。① 登录卖家后台完成税务信息申报；② 绑定PingPong/Airwallex等认证支付账户；③ 提交最近30天订单的合规发票记录。

Q2：回款到账时间通常需要多久？
A2：合规账户平均7–15天到账。① 确保订单无争议且已完成“确认收货”；② 每周三发起结算申请；③ 关注支付方邮件，及时补充材料。

Q3：个人店铺能否正常收到Ozon回款？
A3：不能，仅企业或个体户资质可回款。① 注册中国大陆/香港公司主体；② 在Ozon上传营业执照；③ 完成法人身份实名认证。

Q4：回款被冻结应如何处理？
A4：立即检查税务与发票合规性。① 登录Seller Center查看冻结原因代码；② 联系Ozon客户支持提交申诉函；③ 补传对应订单的报关单与物流签收证明。

Q5：是否可以通过人民币直接收款？
A5：不可直收人民币，需经外币中转。① 回款以美元或欧元结算至第三方支付账户；② 手动或自动兑换为人民币；③ 提现至国内对公银行账户，需申报跨境收入。

合规化是Ozon回款顺畅的关键，建议卖家定期核查后台通知。