中国电信海外国际通信服务指南

2026-01-09 6

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跨境服务

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中国跨境商家拓展全球业务时，稳定可靠的国际通信服务至关重要。中国电信为出海企业及个人提供覆盖广泛、资费透明的海外通信解决方案。

服务概况与核心能力

中国电信通过其国际子公司CTG（China Telecom Global）在30多个国家和地区设立分支机构，拥有超过70个境外网络接入点（PoP），实现全球主要经济体低延迟网络覆盖。截至2023年第四季度，CTG国际IP骨干网带宽达10Tbps，可支持语音、数据、云连接等多场景需求（来源：中国电信2023年度可持续发展报告）。其“一卡多号”服务允许用户在中国号码基础上叠加美国、英国、新加坡等本地号码，适用于跨境电商客服系统部署。

主流产品与实测数据对比

针对高频使用场景，中国电信推出“全球通”预付费套餐与“商务专线”后付费方案。据《2024年中国企业出海通信白皮书》（艾瑞咨询），在东南亚市场，“全球通”59元/月套餐包含100分钟国际通话+1GB当地流量，接通率稳定在98.6%，优于行业均值95.2%。对于需要固定IP的企业客户，CTG MPLS专线在中美线路平均延迟为138ms，抖动低于15ms，满足ERP、视频会议等高敏感应用需求（测试样本：深圳-洛杉矶链路，2024年Q1实测数据）。

开通流程与合规要点

境内用户可通过中国电信APP“国际专区”或线下营业厅申请海外通信服务。需提供有效护照、签证及用途说明材料。根据工信部《跨境通信设施管理规定》，单个用户最多可申请3个境外本地号码，不得用于虚拟运营商转售或群呼营销。实名认证后，SIM卡通常在7个工作日内寄送至指定地址。卖家反馈显示，绑定PayPal或Amazon Seller Central账户时，CTG提供的香港/新加坡固话验证通过率达92%以上。