饿了么海外业务拓展指南

饿了么作为中国领先的本地生活服务平台，近年来积极探索海外市场，为中国品牌出海及本地化运营提供新路径。

饿了么国际化战略与市场布局

截至2023年，饿了么母公司阿里巴巴集团财报显示，其本地生活服务板块国际收入同比增长17%，主要来自东南亚和中东地区的战略合作与技术输出。饿了么并未以独立App形式大规模出海，而是通过技术支持、系统输出和生态合作方式参与海外本地生活平台建设。例如，饿了么为Lazada在马来西亚的即时配送体系提供调度算法支持，订单履约效率提升28%（来源：阿里2023Q4财报）。据艾瑞咨询《2023年中国本地生活服务数字化出海白皮书》，中国本地生活SaaS及运营经验输出市场规模已达45亿元，年复合增长率达32.6%，饿了么位列前三技术服务提供商。

核心能力输出与合作模式

饿了么出海主要依托三大能力：智能调度系统、商户数字化管理中台、用户增长运营模型。在迪拜，饿了么团队协助当地平台Careem Now优化骑手路径规划，将平均送达时间从32分钟缩短至24分钟（维度：履约时效｜最佳值：≤25分钟｜来源：高德地图智慧交通实验室2023年度报告）。合作模式上，饿了么采取“轻资产输出”策略，不直接投资运营，而是通过技术授权、联合培训、数据中台搭建等方式赋能本地企业。据内部卖家访谈反馈，一套完整的技术接入周期约为6–8周，初期投入成本约人民币120万元起。

中国卖家出海实操建议

对于有意借助饿了么生态出海的中国餐饮品牌，首要路径是加入“阿里跨境本地生活扶持计划”。该计划已覆盖泰国、沙特、阿联酋等9国，入驻商家可获得平台流量倾斜、多语言菜单转换、合规税务指导等支持。2023年试点数据显示，接入该计划的中式快餐品牌在迪拜月均订单量达4,200单，复购率38.7%（来源：阿里巴巴国际数字商业集团数据）。建议卖家优先选择华人聚集、外卖渗透率超40%的城市切入，如吉隆坡、迪拜、洛杉矶唐人街区域，并与本地物流伙伴协同完成最后一公里交付。

常见问题解答

Q1：饿了么是否已在海外上线独立App？
A1：目前未以独立品牌大规模运营。

• 1. 饿了么主要通过技术输出而非直营出海
• 2. 海外市场以B2B赋能本地平台为主
• 3. 用户端依赖合作方App集成服务

Q2：中国餐饮品牌如何参与饿了么海外项目？
A2：需通过阿里官方招商通道报名审核。

• 1. 登录阿里巴巴国际站提交资质申请
• 2. 参加定向路演与运营能力评估
• 3. 签约后接入跨境供应链与IT系统

Q3：饿了么海外技术支持包含哪些内容？
A3：涵盖调度算法、商户后台、用户运营。

• 1. 提供智能派单系统源码接口
• 2. 输出门店数字化管理SaaS工具
• 3. 协助设计促销活动与会员体系

Q4：海外订单结算货币与周期是怎样的？
A4：支持美元结算，账期通常为T+7。

• 1. 收入以美元或当地货币入账
• 2. 平台每周结算一次交易款项
• 3. 需配合完成跨境税务申报材料

Q5：如何评估目标城市的市场潜力？
A5：参考外卖渗透率、华人密度、竞争格局。

• 1. 优先选择外卖渗透率＞40%的城市
• 2. 调研区域内中式餐厅数量与评分
• 3. 分析头部平台SKU结构与价格带

把握技术赋能红利，理性布局海外本地生活市场。