厦门金龙海外市场有限公司跨境出海指南

中国客车领军企业厦门金龙加速全球布局，为跨境商用车出口提供系统化解决方案。

企业定位与海外战略

厦门金龙海外市场有限公司是厦门金龙联合汽车工业有限公司（Xiamen King Long United Automotive Industry Co., Ltd.）旗下专注于国际业务的全资子公司，总部位于福建厦门。公司自1988年成立以来，已累计出口客车超15万辆，覆盖全球170多个国家和地区。根据中国汽车工业协会2023年度数据，金龙在大中型客车出口量上连续12年位居全国前三，2023年实现出口销量23,680辆，同比增长14.7%（来源：CAAM《2023年中国汽车出口年报》）。其海外战略以“本地化运营+新能源驱动”为核心，在东南亚、中东、南美、非洲等重点市场设立32个境外服务网点和6个KD组装厂，实现从整车出口向技术输出转型。

产品体系与认证合规

金龙海外市场主推三大产品线：纯电动客车（EV）、混合动力客车（HEV）及传统燃油客车。截至2024年6月，其新能源车型已通过欧盟WVTA整车型式认证、美国FMVSS安全标准、海湾GCC认证及巴西INMETRO认证。其中，KLQ6125GEV电动公交续航达350公里（NMC电池，满载工况），充电时间≤45分钟（350kW直流快充），达到行业领先水平（测试数据来源：CATARC 2024年第2季度测评报告）。所有出口车型均配备符合ISO/SAE 21434网络安全标准的车联网系统，支持远程诊断与OTA升级，满足欧美市场对智能网联车辆的监管要求。

渠道模式与售后服务

公司采用“直营+授权经销商”双轨制渠道策略，在重点国家如沙特、智利、马来西亚设立区域中心仓，库存周转周期控制在45天以内（据2023年金龙海外运营白皮书）。售后方面，提供7×24小时多语种技术支持，配件交付时效承诺：亚洲/中东72小时内，非洲/南美120小时内。2023年客户满意度调查显示，首次故障平均里程达18,500公里，高于行业均值15,000公里（调研样本：5,217台海外在营车辆；数据来源：TüV Rheinland客户体验评估报告）。

常见问题解答

Q1：厦门金龙是否支持OEM/ODM定制？
A1：支持深度定制，涵盖车身尺寸、动力系统与内饰配置。

1. 提交需求至官网国际业务表单或联系区域销售经理
2. 技术团队7个工作日内反馈可行性方案与报价
3. 签订合同后启动样车开发，周期通常为90–120天

Q2：出口流程需要哪些关键文件？
A2：需准备商业发票、装箱单、提单、CIQ检验合格证及目的国准入许可。

1. 确认目标市场准入清单（可向金龙获取合规指南）
2. 由第三方检测机构完成型式试验并取得证书
3. 委托货运代理办理报关与海运订舱

Q3：如何申请成为金龙海外经销商？
A3：开放全球招商，需具备当地商用车销售资质与服务网络。

1. 登录金龙国际官网提交《经销商合作意向书》
2. 通过资质审核后参加线上商务谈判
3. 签署协议并缴纳保证金即可获得区域授权

Q4：电动客车出口是否有补贴政策？
A4：中国现行政策不直接补贴终端出口，但可享受增值税退税。

1. 列入《新能源汽车推广应用推荐车型目录》可获退税率13%
2. 部分项目纳入“一带一路”绿色融资支持清单
3. 建议申报商务部对外承包工程信贷贴息（视项目规模）

Q5：车辆发生重大故障如何处理？
A5：启动全球联保机制，优先远程诊断并调配备件支援。

1. 拨打当地服务中心热线或使用Kinglink APP报修
2. 工程师48小时内响应，判定是否需现场支援
3. 若属质量问题，免费更换核心部件并补偿停运损失

依托完整出海生态，金龙持续赋能中国智造走向世界。