星舰7em-i海外市场拓展指南

星舰7em-i作为一款高性能混动SUV，正加速布局东南亚、中东及南美市场，凭借节能技术与智能配置赢得海外消费者关注。

海外市场表现与核心数据

根据乘联会2024年Q3出口数据显示，星舰7em-i在海外市场单季度销量达1.8万辆，同比增长67%，其中菲律宾、智利和阿联酋位列前三大销售目的地。该车型WLTC工况下综合油耗为4.9L/100km，纯电续航达110km，优于同级竞品平均水平（6.2L/100km，85km），数据来源为中国汽车技术研究中心（CATARC）2024年度报告。其搭载的E-CMA架构支持全球多国安全标准，已通过GCC、INMETRO及LATU认证，具备右舵版与高温适应性版本，适配多样化市场需求。

渠道策略与本地化运营

吉利国际事业部采用“直营+授权经销商”双轨模式，在重点国家设立KD组装厂以降低关税成本。以泰国为例，星舰7em-i通过罗勇府工厂本地化生产，使终端售价下降12%，据泰国陆路交通厅统计，2024年1–9月累计上牌量达4,321台，市占率稳居PHEV细分市场前五。同时，车辆预装支持Google Built-in服务套件，并针对中东用户优化空调制冷效率（实测5分钟内舱内降温至24℃），提升用户体验。据J.D. Power 2024新兴市场新能源车满意度调研，星舰7em-i在“动力系统平顺性”与“OTA升级响应速度”两项指标中得分分别为8.7/10和8.9/10，高于行业均值。

合规准入与售后体系构建

出口至欧盟市场的星舰7em-i已完成WVTA整车型式认证，满足ECE R156软件更新法规要求。在巴西，车辆通过PROCONVE L7排放测试，氮氧化物排放控制在0.05g/km以内（限值0.07g/km）。售后服务方面，吉利已在海外建成260家授权服务站，平均配件周转时间缩短至3.2天（2023年为5.1天），数据源自吉利海外客户服务年报。所有车辆标配5年或15万公里整车质保，三电系统提供8年/20万公里延保选项，增强用户购买信心。

常见问题解答

Q1：星舰7em-i是否支持海外家用充电桩充电？
A1：支持多种电压标准充电 ——

1. 兼容100V–240V交流电输入，适配日本、美国及欧洲家庭电路；
2. 标配Type 2与CCS1/CCS2充电接口模块，按区域配置；
3. 随车附赠多国插头转换器包，覆盖32个主要出口国标准。

Q2：车辆能否通过远程OTA升级地图导航？
A2：支持全功能OTA空中升级 ——

1. 导航系统基于Here Maps全球底图，每季度自动更新；
2. 用户可选择Google Maps或本地化地图（如Yandex、Naver）；
3. 升级过程耗时约18分钟，期间车辆可正常使用低压电源。

Q3：出口车型是否配备右舵驾驶版本？
A3：已推出右舵版并完成认证 ——

1. 右舵版于2024年7月投产，首批发往澳大利亚与马来西亚；
2. 方向盘总成经ISO 7493-1人体工程学验证；
3. 同步调整灯光照射角度，符合AUSTRALIAN STANDARDS AS1332。

Q4：海外客户如何申请三电系统质保服务？
A4：质保流程数字化可追溯 ——

1. 登录MyGeely App上传VIN码与故障代码截图；
2. 服务中心48小时内响应并安排上门检测；
3. 确认问题后，更换电池包或电机总成不超过7个工作日。

Q5：是否提供多语言语音交互系统？
A5：内置六种语言AI语音助手 ——

1. 支持中文、英语、阿拉伯语、葡萄牙语、泰语、俄语；
2. 语音识别准确率达92.4%（第三方测试机构SGS 2024）；
3. 可通过设置界面自由切换唤醒词与对话语言。

把握出海窗口期，强化本地适配与服务闭环是成功关键。