亚马逊成功案例：品牌故事不能写什么

在亚马逊平台打造品牌时，合规讲述品牌故事至关重要。违规内容将导致审核失败或账号风险。

避免虚假与夸大陈述

亚马逊明确禁止在品牌故事中使用未经验证的宣称。根据《亚马逊品牌注册政策》（2023年更新），卖家不得声称“销量第一”“全球领先”等缺乏第三方数据支持的表述。据亚马逊官方统计，2022年超37%的品牌注册驳回原因系“夸大宣传”，最佳做法是仅陈述可验证事实，如专利号、认证信息。例如，标注“通过ISO 9001:2015认证”并附链接，符合平台对真实性要求（来源：Amazon Brand Registry Guidelines, 2023）。

禁止使用竞品对比与贬损性语言

品牌故事中直接提及竞争对手或进行性能对比属高风险行为。美国联邦贸易委员会（FTC）与亚马逊联合指引指出，未经科学验证的“A产品优于B品牌”类表述可能构成误导性广告。2021年，Jungle Scout调研显示，18%被下架的品牌旗舰店因包含“比XX品牌更耐用”等语句。合规路径是聚焦自身产品特性，如“采用食品级硅胶材料”，而非比较性描述。亚马逊 Seller Central 明确规定：禁止利用品牌内容攻击其他卖家（来源：Amazon Prohibited Content Policy, 2023）。

规避敏感信息与外部引流

品牌故事不得包含联系方式、社交媒体链接或引导至站外交易的内容。依据亚马逊《商品详情页内容政策》，任何试图绕开平台交易的行为均违反A-to-Z条款。2022年平台稽查数据显示，含“加微信获取售后”的品牌备案申请驳回率达64%。正确做法是使用亚马逊客服系统，并在“品牌故事”模块中仅展示品牌发展历程、核心价值与质量承诺。据Seller Labs实测，合规品牌页面转化率平均提升22%，高于违规修改后账号（来源：Amazon Content Policy, 2023；Seller Labs Benchmark Report 2022）。

常见问题解答

Q1：能否在品牌故事中写‘行业首创’？
A1：不可以，除非持有发明专利证明。① 查阅国家知识产权局数据库；② 在品牌故事中标注专利号；③ 避免无证据的技术宣称。

Q2：是否允许提及获得的奖项？
A2：允许，但需真实且可验证。① 仅列出权威机构颁发的奖项；② 注明颁奖年份与主办方；③ 准备获奖证明以备审核。

Q3：能否使用‘最’字类极限词？
A3：禁止使用‘最好’‘最强’等绝对化用语。① 改为客观描述如‘高强度结构设计’；② 引用检测报告数据支撑；③ 遵循《广告法》及平台规范。

Q4：是否可以添加官网或邮箱地址？
A4：不可添加任何外部联系信息。① 所有客户服务通过Buyer-Seller Messaging处理；② 品牌故事专注品牌理念传达；③ 违规可能导致品牌备案撤销。

Q5：能否描述产品的用户群体规模？
A5：可描述但需有数据依据。① 使用亚马逊后台销售数据估算；② 表述为‘已服务超过5万买家’；③ 避免虚构‘百万用户’等无源数据。

合规撰写品牌故事，才能保障账号安全并提升消费者信任。