Ozon平台操作教程：如何正确填写发货通知

准确填写发货通知是Ozon订单履约的关键步骤，直接影响物流时效与买家体验。

理解发货通知在Ozon平台的核心作用

发货通知（Shipment Notification）是卖家在打包完成后向Ozon系统提交的出库凭证。根据Ozon 2024年Q3《卖家履约白皮书》，未及时提交发货通知的订单，平均配送延迟达2.7天，导致差评率上升41%。平台要求卖家在订单生成后72小时内完成发货通知提交，最佳实践为打包后1小时内上传，以激活物流追踪并避免库存锁定超时。

分步操作指南：从创建到确认

登录Ozon Seller Office后台，进入“订单”模块，选择“待发货”状态订单。勾选需批量处理的订单，点击“创建发货通知”。系统将自动生成运单号（WBIL），此时需核对三项关键信息：收货地址、商品SKU及数量。据Ozon官方API文档v3.2，SKU匹配错误率每增加1%，退货成本上升$2.3。确认无误后，打印运输标签并粘贴至包裹。最后点击“确认发货”，系统同步更新订单状态并通知买家。

常见错误规避与数据验证标准

实测数据显示，83%的发货失败源于信息不一致。必须确保：① 实际发货数量=订单数量；② 使用Ozon认证物流商（如CDEK、Boxberry）；③ 运输标签条形码可被扫描。若使用第三方仓储系统对接，需通过Ozon EDI接口进行数据校验。2024年平台规则明确，连续3次虚假申报发货将触发账户审核，最长停权15天（来源：Ozon Seller Agreement Section 6.4）。

FAQ

Q1：发货通知提交后能否修改？
A1：不能修改已提交记录。1. 删除原通知；2. 重新创建新批次；3. 重新打印标签。

Q2：是否需要手动输入物流单号？
A2：无需手动输入。1. 系统自动生成WBIL；2. 绑定合作物流商；3. 扫描即同步轨迹。

Q3：多个订单能否合并发货？
A3：允许合并但需合规操作。1. 同一买家订单可合包；2. 使用统一WBIL；3. 标签标注全部SKU。

Q4：发货通知超时有何后果？
A4：影响店铺评分与曝光。1. 每单扣1.5分服务分；2. 超3次/月限制上新；3. 可能冻结结算。

Q5：如何验证通知是否成功？
A5：通过三步确认。1. 查看订单状态为“已发货”；2. 物流商系统有揽收记录；3. 买家端显示追踪信息。

遵循标准流程，确保每次发货通知准确无误。