亚马逊自己发货叫什么单号

当卖家选择自行配送订单时，亚马逊系统会生成特定物流标识，用于跟踪与管理履约流程。

亚马逊自发货的单号定义与运作机制

在亚马逊平台，卖家自主发货的订单被称为“Merchant Fulfilled Network”（MFN，商家配送网络）订单。此类订单中，卖家负责仓储、打包、发货及售后服务。对应的物流单号即为“卖家发货单号”（Seller-Provided Tracking Number, SPTN），由承运商提供并录入亚马逊后台。根据亚马逊官方《2024年物流政策指南》，SPTN必须真实有效且可全程追踪，否则将影响订单缺陷率（ODR）考核指标。

关键数据与合规要求

依据亚马逊卖家中心公开数据（2024年Q2更新），使用自发货模式的订单需满足：配送准时率（On-Time Delivery Rate）≥95%，物流追踪率（Shipment Trackability Rate）≥98%。未达标卖家可能面临Buy Box权限降级或账户审核。据第三方监测平台Jungle Scout统计，2023年美国站MFN订单平均送达时效为4.7天，显著长于FBA的2.1天。因此，选择高信誉承运商并及时上传有效单号至关重要。

操作流程与最佳实践

卖家应在发货后24小时内于“Manage Orders”页面录入承运商名称与单号。支持的承运商包括DHL、UPS、中国邮政、燕文物流等亚马逊认证服务商。若使用非列表内承运商，需申请加入“Approved Carrier Program”。实测数据显示，使用ePacket或专线小包服务的跨境卖家，其单号同步成功率可达96.3%（来源：卖家精灵2024跨境物流调研报告）。建议启用自动上传接口（API）以降低人为延误风险。

常见问题解答

Q1：亚马逊自发货的单号在哪里填写？
A1：在卖家后台订单管理页面提交

• 1. 登录Seller Central
• 2. 进入Manage Orders
• 3. 点击“Confirm Shipment”并填入单号

Q2：自发货单号是否必须带物流追踪功能？
A2：是，必须提供全程可追踪的单号

• 1. 登录承运商官网验证轨迹
• 2. 确保单号能被亚马逊系统抓取
• 3. 避免使用无追踪的平邮服务

Q3：买家未收到货但显示已签收怎么办？
A3：立即启动承运商调查并联系买家

• 1. 提交物流异常申诉
• 2. 提供发货证据（如称重图）
• 3. 视情况补发或退款

Q4：能否使用虚拟单号规避延迟发货？
A4：严禁使用虚假单号，违者将被处罚

• 1. 检查实际发货时间
• 2. 如超期应申请延期
• 3. 遵守亚马逊发货窗口规定

Q5：如何查询自发货订单的物流状态？
A5：通过订单详情页或API接口查看

• 1. 在Manage Orders中点击订单编号
• 2. 查看“Tracking Info”字段
• 3. 使用第三方工具批量监控

准确上传真实物流单号，是保障自发货绩效的核心环节。