Temu电商平台如何发货？

了解Temu平台的发货流程，是跨境卖家高效履约、避免处罚的关键。本文基于官方规则与实测数据，详解操作要点。

发货模式与责任划分

Temu采用“半托管”模式，卖家负责国内备货至指定仓，平台承担国际物流及末端配送。根据《Temu卖家运营手册2024版》，卖家需在订单生成后72小时内完成国内发货并上传真实物流单号，超时将触发罚款（5元/单）或降权处理。目前平台在国内设有广州、义乌、青岛等12个集货仓，覆盖华南、华东、华北核心产业带，确保平均入库时效≤2天（来源：Temu物流白皮书2024Q2）。

国内发货操作全流程

卖家登录Temu Seller Center，在“订单管理”中下载待发货订单，打印平台统一面单并粘贴于外包装。货物须通过顺丰、中通、德邦等签约物流商发往对应区域仓，禁用非指定快递。入仓前需完成商品质检与合规标签核对，如3C认证、CE标志等。据2020-2024年平台数据显示，因标签缺失导致的拒收率高达17.6%，建议提前对照《Temu商品准入清单》自查。包裹签收入库后，系统自动同步状态，进入平台国际履约环节。

时效监控与异常处理

从下单到入仓，全链路需控制在72小时内。Lazada研究院联合跨境物流联盟发布的《2024跨境履约报告》指出，Temu卖家平均履约时效为68.3小时，最佳值为48小时内（占比TOP 10%卖家）。若遇物流延迟，应立即在后台提交“异常报备”，上传快递延误证明，可申请豁免处罚。未及时报备且超时48小时未发货，订单将被系统取消并计入DSR考核，影响店铺评分。

常见问题解答

Q1：是否需要自行绑定国际物流？
A1：无需绑定国际段物流。卖家仅负责国内运输至指定仓。

1. 登录卖家后台获取订单信息
2. 使用指定国内物流发货
3. 平台接收货物后负责出境及海外配送

Q2：发货地址如何选择？
A2：按系统分配的最近集货仓地址填写。

1. 查看订单详情中的仓库编码
2. 匹配对应城市仓库地址
3. 使用平台推荐物流商发运

Q3：面单能否手写或使用第三方模板？
A3：必须使用Temu系统生成的PDF面单打印。

1. 在订单页面点击“打印面单”
2. 使用A4纸或标签打印机输出
3. 完整粘贴于包裹正中央

Q4：货物入仓后发现数量不符怎么办？
A4：立即提交差异申诉并附装箱清单。

1. 进入“仓储管理-库存异常”提交申请
2. 上传发货称重记录与打包视频
3. 等待仓库复核结果（通常3个工作日内）

Q5：能否使用自有海外仓发货？
A5：目前不支持卖家直发海外仓。

1. Temu仅接受国内集货仓入仓模式
2. 所有出口由平台统一调度
3. 未来开放计划以官方通知为准

掌握Temu发货规则，提升入仓时效与合规性。