eMAG平台的商家结算费用是多少？

eMAG作为东欧领先电商平台，在罗马尼亚及保加利亚市场占据主导地位，了解其结算费用结构对跨境卖家至关重要。

平台结算费用构成解析

eMAG对入驻商家收取的结算费用主要包括销售佣金、支付处理费、物流服务费及增值服务费四大类。根据eMAG官方2024年更新的《Seller Agreement》及《Fees & Commissions》文件，销售佣金按商品类目浮动，范围为8%–25%，其中电子产品类（如手机、配件）佣金为15%，家居用品为12%，服饰类为18%。佣金基于最终成交价（含运费）计算，平台在结算周期内自动扣除。

结算周期与资金到账时间

eMAG采用T+7结算周期，即订单完成交付并确认无退货争议后第7个工作日安排打款。据eMAG Seller Portal公告，结算周期自2023年Q3起由T+14优化至T+7，提升资金周转效率。资金通过SEPA银行转账汇入商家绑定的欧洲银行账户，通常到账时间为1–3个工作日。未开通本地收款账户的中国卖家需借助第三方跨境支付工具（如PingPong、Payoneer）完成结汇，相关服务费另计，约为0.5%–1%。

物流与增值服务费用说明

使用eMAG自营物流（eMAG Fulfillment）的卖家需支付仓储费、拣货打包费及配送费。以标准件（≤2kg，30×20×10cm）为例，2024年仓储费为每月0.65 RON/m³，配送费为5.9 RON/单（罗马尼亚境内）。若选择平台推广服务（如首页曝光、关键词竞价），将产生额外CPC或CPM费用，具体按广告活动实际消耗结算。所有费用明细均可在Seller Center > Financial Reports中实时查询。

常见问题解答

Q1：eMAG的销售佣金是否包含增值税？
A1：不包含，佣金按税前销售额计算。

• 1. 平台以不含VAT的成交价为佣金基数
• 2. 卖家需自行申报并缴纳当地VAT
• 3. 罗马尼亚标准税率20%

Q2：未使用eMAG物流是否仍需支付佣金？
A2：是，无论物流方式均需支付销售佣金。

• 1. 佣金与物流选择无关
• 2. 自发货订单同样计费
• 3. 费率依类目确定

Q3：结算失败如何处理？
A3：检查银行信息并联系平台支持。

• 1. 登录Seller Center核对账户信息
• 2. 提交银行证明文件
• 3. 联系seller.support@emag.ro处理

Q4：能否申请佣金优惠？
A4：新卖家首3个月享5%佣金减免。

• 1. 注册后自动激活优惠
• 2. 限指定类目参与
• 3. 期满恢复标准费率

Q5：退货订单如何结算？
A5：全额退款且不收取佣金。

• 1. 确认退货完成后触发退款
• 2. 已扣佣金返还
• 3. 物流费不退

掌握eMAG费用结构，精准控制成本，提升运营效益。