速卖通如何查询第一单时间

了解在速卖通上的首笔订单时间，有助于卖家评估店铺成长周期与平台权益资格。

为何需要查询第一单时间

速卖通卖家常需确认首笔订单时间以判断是否满足平台活动报名条件、物流补贴资格或跨境金融服务准入要求。例如，根据《2023年速卖通商家扶持计划》（来源：AliExpress官方公告），开店满90天且有成交记录的店铺可申请“新星卖家流量扶持”。据平台数据，2023年Q4首单平均发生在开店后第17.3天，表现优异者可在7天内成单（数据来源：速卖通商家成长中心年报）。

通过订单管理后台查询首单

登录速卖通卖家后台（seller.aliexpress.com），进入【交易】→【订单管理】，在筛选条件中将时间范围设为“自开店日起”，排序方式选择“按时间升序”。系统将展示最早成交订单，其创建时间即为第一单时间。该方法直接准确，适用于所有已产生订单的店铺。注意：仅“订单状态”为“买家已付款”或更高阶段的订单视为有效成交（依据：速卖通交易规则V5.2）。

通过数据中心查看历史成交记录

进入【数据纵横】→【商品分析】或【交易概况】，选择时间跨度为“近一年”或“自定义起始日”，查看最早出现交易金额与订单量的日期。若配合【店铺经营看板】中的“累计订单数”曲线，可交叉验证首单时间。此法适合订单量大、需批量分析的成熟店铺。据2024年速卖通商家调研报告，83%的TOP10万卖家使用数据纵横进行运营节点回溯。

联系官方客服获取权威记录

若系统未显示早期订单，可能因数据归档或店铺迁移导致信息缺失。此时可通过卖家后台【帮助中心】提交工单，选择“交易问题”→“订单信息查询”，提供店铺ID与注册时间，申请调取首单记录。官方响应时效为1–3个工作日，处理结果具法律效力。此路径为争议场景下的最终解决方案（参考：AliExpress客户服务协议第6.4条）。

常见问题解答

Q1：第一单时间是否包含测试订单？
A1：不包含测试订单，仅统计真实买家付款订单。

1. 登录卖家后台进入订单管理
2. 筛选“买家已付款”及以上状态
3. 排除测试账号或内部下单记录

Q2：新开店多久能查到第一单？
A2：有成交后24小时内可查，无单则无记录。

1. 确保商品已上架并可支付
2. 检查支付渠道是否正常开通
3. 通过站内信关注订单通知

Q3：更换店铺类型后首单时间会重置吗？
A3：不会重置，沿用原店铺开业时间。

1. 进入【账户设置】查看注册时间
2. 比对订单管理中的最早订单
3. 联系客服确认历史记录连续性

Q4：子账号能否查询首单时间？
A4：可以，但需主账号授权数据查看权限。

1. 主账号进入【员工管理】设置权限
2. 勾选“交易信息查看”权限
3. 子账号登录后访问订单管理

Q5：海外仓首单时间与普通订单是否分开计算？
A5：不分开展示，统一计入店铺总成交时间。

1. 进入【订单管理】筛选仓库类型
2. 查找最早海外仓发货订单
3. 对比全量订单确认时间顺序

准确掌握首单时间，是参与平台激励与优化运营的基础。