怎么看卖家是FBA还是FBM

通过订单详情、配送信息和卖家标签可准确判断亚马逊卖家使用FBA或FBM发货模式。

识别FBA与FBM的核心方法

在亚马逊商品页面或订单详情中，可通过“由亚马逊配送”标识快速识别FBA（Fulfillment by Amazon）卖家。若显示“由Amazon.com配送”，说明该订单使用FBA服务，库存存于亚马逊仓库，由其负责打包、运输与售后。反之，若标注“由卖家发货”，则为FBM（Fulfillment by Merchant），即卖家自行处理仓储与物流。据亚马逊官方2023年报告，FBA订单平均配送时效为1.5天，而FBM为4.7天，差异显著（来源：Amazon Annual Report 2023）。

订单页面与商品页的判断细节

在商品详情页，FBA商品通常带有Prime标志，且“配送”信息明确标注“由亚马逊配送”。根据Jungle Scout 2024年第三方调研数据，92%的Prime商品采用FBA模式，而FBM商品中仅6%具备Prime资格。下单后，在“我的订单”页面查看物流信息：若承运商为AMZL_US、UPS SurePost或Amazon Logistics，则为FBA；若为USPS、DHL等非亚马逊合作主渠道，则大概率属FBM。此外，发票开具方若为“Amazon Services LLC”，可确认为FBA订单（来源：Amazon Seller Central Help, 2024）。

客服响应与售后处理差异

FBA订单的客户咨询将由亚马逊客服统一处理，退货地址为亚马逊区域仓库。而FBM订单的售后需直接联系卖家，响应时间受其自主控制。据Seller Labs 2023年调研，FBA订单的买家满意度评分为4.8/5.0，高于FBM的4.3分。此外，亚马逊算法对FBA商品在搜索排名、Buy Box获取率上给予明显倾斜——FBA商品占据Buy Box的概率达85%，FBM仅为37%（来源：Feedvisor Marketplace Insights 2023）。

常见问题解答

Q1：如何从订单确认邮件判断FBA或FBM？
A1：查看发件人及配送方信息

• 1. 邮件来自“Amazon.com”且含AMZL物流单号
• 2. 配送方标注“Amazon Fulfillment”
• 3. 发票由Amazon Services开具

Q2：Prime商品一定是FBA吗？
A2：绝大多数是，但存在例外

• 1. 检查“配送”字段是否为“由亚马逊配送”
• 2. 查看卖家是否加入Seller Fulfilled Prime计划
• 3. 确认物流时效是否符合Prime标准（≤2日达）

Q3：能否通过物流单号判断FBA或FBM？
A3：可以，依据承运商前缀区分

• 1. 单号含AMZL、GAT、FBA开头为FBA
• 2. 使用USPS、FedEx Ground等为FBM
• 3. 在carrierlookup.com验证承运商归属

Q4：移动端如何快速识别FBA？
A4：关注商品页配送标签

• 1. 打开亚马逊App进入商品页
• 2. 查看“Shipping & Handling”部分
• 3. 显示“Ships from Amazon”即为FBA

Q5：同一卖家能否同时使用FBA和FBM？
A5：可以，依SKU分别设置

• 1. 登录Seller Central后台
• 2. 在库存管理中查看各SKU配送渠道
• 3. 同一店铺可混合运营两种模式

掌握识别技巧，精准判断FBA/FBM，优化采购与运营决策。