亚马逊的准备发货是什么意思

在亚马逊卖家后台，"准备发货"是订单履约流程中的关键状态，表示买家已下单并完成支付，系统已生成配送信息，等待卖家操作发货。

什么是“准备发货”状态？

“准备发货”（Ready to Ship）是亚马逊订单管理中的标准状态之一，指订单已通过支付验证，商品从库存中预留，物流信息已生成，等待卖家打包并交付给承运商。该状态通常出现在买家下单后的1-2小时内，是进入实际履约阶段的起点。根据亚马逊官方《卖家绩效标准》（2023年更新版），卖家需在订单处于“准备发货”状态后，于承诺的处理时间（Handling Time）内完成发货操作。

准备发货的操作流程与时间节点

卖家在“管理订单”页面查看“准备发货”订单后，需执行打印装箱单、打包商品、生成物流标签、预约揽收或自行发货等步骤。根据亚马逊全球物流报告（2024 Q1），美国站卖家平均处理时间为1.2天，最佳实践值为24小时内发货。延迟发货率（Late Shipment Rate）应低于2.5%（来源：Amazon Seller Central Performance Dashboard），否则影响账户健康评分。

对于使用FBA的卖家，“准备发货”状态不适用，因其由亚马逊自动处理。但FBM（Fulfillment by Merchant）卖家必须手动标记“确认发货”，上传有效追踪号，并选择经认证的承运商。据亚马逊物流政策，自2023年7月起，美国境内订单必须使用提供签收证明的承运服务（如UPS、FedEx、USPS等），否则无法标记为已发货。

未及时处理的后果与优化建议

若订单长期停留在“准备发货”状态，系统将自动标记为“未按时发货”，计入订单缺陷率（ODR），超过1%即可能触发账户审核。据2024年Jungle Scout《亚马逊卖家调查报告》，38%的账号受限案例源于发货延迟。建议卖家设置自动化工具（如SellerBoard或Helium 10）监控待发订单，并配置库存预警，确保SKU可用性。

常见问题解答

Q1：为什么订单一直显示“准备发货”？
A1：未完成发货标记操作 —— ① 打包商品；② 打印物流标签；③ 在卖家后台点击“确认发货”并上传追踪号。

Q2：“准备发货”状态最长可保留多久？
A2：不得超过承诺处理时间 —— ① 查看商品设置中的“处理天数”；② 通常为1-3天；③ 超时将计入迟发率。

Q3：能否批量处理“准备发货”订单？
A3：支持批量操作 —— ① 进入“管理订单”页面；② 勾选多个订单；③ 使用“打印装箱单”和“确认发货”批量功能。

Q4：标记发货后为何仍显示“准备发货”？
A4：系统同步延迟或信息错误 —— ① 刷新页面；② 检查追踪号是否有效；③ 若超2小时未更新，联系卖家支持。

Q5：客户下单后可以修改地址吗？
A5：仅在“准备发货”前可修改 —— ① 进入订单详情页；② 点击“编辑地址”；③ 客户确认后方可继续发货。

及时处理“准备发货”订单，保障履约时效，提升账户健康度。