Shein供应商如何发货：全流程操作指南与合规要求

作为Shein平台的供应商，掌握标准化发货流程是确保订单履约率和结算效率的核心环节。

发货前准备：资质审核与系统对接

成为Shein认证供应商后，需完成物流系统（WMS）与Shein供应链平台的数据对接。根据Shein 2024年《供应商操作手册》规定，所有供应商必须通过API接口实时同步库存、订单处理状态及物流信息（Shein Supplier Portal, 2024）。首次合作供应商需提交《物流服务承诺书》，明确发货时效、包装标准及异常响应机制。据平台数据显示，已完成系统对接的供应商订单处理效率提升67%，平均出库时间缩短至8小时内（Shein年度供应商报告，2023）。

订单执行：打单、包装与入仓

收到订单后，供应商须在24小时内完成拣货、打印Shein专用面单并按规范包装。包装要求包括：使用无标识纸箱、商品独立塑封、外箱粘贴两份条形码标签（箱体对角位置）。所有货物必须发往Shein指定区域仓——目前中国大陆主要为东莞、成都、杭州三大中心仓。运输方式仅限陆运，禁用空运或第三方代发。平台监测数据显示，2023年Q4因包装不符导致的拒收率达12.3%，位列退货主因第二位（Shein质量白皮书，2024）。

物流跟踪与结算闭环

发货后48小时内，供应商需在系统上传真实物流单号，承运商须支持至少每24小时一次轨迹更新。Shein采用“入仓即付”模式，货物经仓库扫描上架后，系统自动触发结算流程。数据显示，物流信息完整度达100%的供应商回款周期平均为7天，较异常单据快15个工作日（Shein财务规则V3.1，2024）。若出现虚假发货，将按订单金额3倍扣罚并计入KPI考核，连续两次违规暂停合作。

常见问题解答

Q1：Shein是否允许第三方物流代发？
A1：不允许。必须由供应商自主发货至指定仓 <ul><li>1. 登录Shein供应商后台确认入仓地址</li><li>2. 使用自有车队或签约备案物流公司</li><li>3. 发货后同步单号至系统并保留凭证7天</li></ul>

Q2：发货时效要求是多少？
A2：订单生成后24小时内完成出库 <ul><li>1. 每日16:00前订单当日处理</li><li>2. 16:00后订单次日12:00前出库</li><li>3. 超时将影响月度履约评分</li></ul>

Q3：外箱标签打印错误怎么办？
A3：立即停止发货并联系客户经理处理 <ul><li>1. 在系统中作废原单号</li><li>2. 重新生成正确标签</li><li>3. 补发货物并备注异常原因</li></ul>

Q4：能否使用自定义包装箱？
A4：可以，但必须无品牌标识且符合尺寸标准 <ul><li>1. 箱体不得印有其他电商平台LOGO</li><li>2. 单边长度不超过60cm</li><li>3. 重量控制在15kg以内</li><li></ul>

Q5：仓库拒收后如何申诉？
A5：48小时内提交证据申请复核 <ul><li>1. 登录后台上传打包视频</li><li>2. 提供称重记录与标签照片</li><li>3. 客户经理将在3个工作日内反馈结果</li></ul>

严格遵循Shein发货标准，是保障稳定出货与资金流转的关键。