速卖通店铺优惠券如何设置

合理设置优惠券能显著提升转化率与客单价，是速卖通卖家必备的营销工具。

了解速卖通优惠券类型与适用场景

速卖通平台提供两种核心优惠券类型：店铺优惠券（Store Coupons）和商品优惠券（Item Coupons）。根据速卖通官方2023年Q4商家运营手册，店铺优惠券由卖家自主发放，适用于全店或指定类目商品，适合用于大促预热、新客引流等场景；商品优惠券则针对单个SKU设置，常用于清仓、爆款冲量。据阿里研究院数据，使用店铺优惠券的订单转化率平均提升27%，最佳发放时机为大型促销前3–5天。

设置优惠券的完整操作流程

登录“AliExpress Seller Center”后台，进入【Marketing】→【Coupons】→【Create Coupon】。首先选择优惠券类型（全店/指定商品），设定面额（建议设置为客单价的10%–15%，据2023年跨境卖家实测数据，此区间ROI最高）。其次设置使用门槛，如“满$20减$2”，避免无门槛券导致利润受损。最后配置发放数量与有效期，大促期间建议设置有效期为7–14天，单日限领1张。平台数据显示，限时限量发放可使领取率提升40%以上（来源：速卖通商家成长中心，2024年1月）。

优化策略与关键注意事项

为最大化优惠券效果，需结合数据分析持续优化。优先向高潜力客户定向发放，例如将优惠券推送给加购未付款用户，可使挽回率提升至35%（据2023年《全球速卖通营销白皮书》）。同时避免与平台活动叠加造成亏损，需在【Promotion Calendar】中核查活动排期。此外，优惠券名称应具备吸引力，如“New Year Flash Deal”比“Coupon 1”点击率高出22%。严禁设置虚假原价或虚高原价门槛，违反者将被扣除店铺服务分（依据速卖通《营销违规处罚规则》第5.2条）。

常见问题解答

Q1：如何设置仅限新买家使用的优惠券？
A1：支持新客专属设置，按以下3步操作：

1. 创建优惠券时选择“Targeting”选项
2. 勾选“New Buyers Only”标签
3. 保存并发布，系统自动识别新客身份

Q2：优惠券能否与其他促销叠加使用？
A2：默认不可叠加，具体规则如下：

1. 进入Coupon设置页面的“Usage Rules”
2. 选择“Non-Stackable”或“Stackable”模式
3. 若叠加，需确保总折扣不超过平台上限50%

Q3：如何查看优惠券的使用效果数据？
A3：通过数据中心获取分析报告：

1. 进入【Data Center】→【Marketing Analysis】
2. 选择“Coupon Performance Report”
3. 导出领取率、核销率、带动GMV等指标

Q4：优惠券设置后可以修改吗？
A4：已发布的优惠券不可修改关键参数：

1. 面额、门槛、有效期无法变更
2. 可暂停发放但不能恢复
3. 错误设置建议作废并重新创建

Q5：为什么顾客无法领取优惠券？
A5：常见原因及解决步骤：

1. 检查是否超出领取限额或过期
2. 确认用户是否符合定向条件（如地区、等级）
3. 排查商品是否参与其他冲突活动

科学设置优惠券，提升转化与复购。