速卖通如何设置15天发货

在速卖通平台，准确设置15天发货周期可提升搜索权重与买家信任度，是跨境卖家优化履约能力的关键操作。

理解速卖通发货时限政策

根据速卖通《2024年物流服务考核标准》（AliExpress Seller Guide, 2024 Q2），卖家需在订单付款后承诺的备货期（Handling Time）内完成发货并上传有效物流单号。15天备货期属于平台允许的常规选项，适用于非现货或定制类商品。数据显示，设置7-15天备货期的商品，订单转化率较20天以上高出23%（AliExpress DataHub, 2024），且物流纠纷率低于5.8%，处于健康区间。

设置15天发货的具体步骤

登录“卖家后台”→进入“商品管理”→选择“编辑商品”页面，在“物流信息”模块下找到“备货时间”（Handling Time）选项，从下拉菜单中选择“15天”。该设置将同步至商品详情页，向买家展示明确的发货预期。据平台规则，若实际发货超时，将影响“准时发货率”指标，当该指标低于90%时，店铺将失去优选仓配、大促活动等权益（AliExpress Seller Agreement, Article 6.3）。

优化15天发货的运营策略

为保障15天发货履约，建议采用分仓备货+物流协议组合策略。实测数据显示，使用海外仓前置10%核心SKU的卖家，平均实际发货时效缩短至3.2天，远优于15天承诺（跨境眼《2024速卖通履约白皮书》）。同时，绑定平台认证的无忧物流服务商，可确保单号及时回传系统。对于定制类商品，可在商品描述中添加“定制周期约10天，发货前通知”等说明，降低客诉风险。

常见问题解答

Q1：设置15天发货会影响搜索排名吗？
A1：合理设置有助于提升排名 | ① 确保准时发货率＞90%；② 避免频繁修改备货期；③ 配合高评分物流渠道

Q2：能否对部分SKU单独设置不同发货时间？
A2：不支持SKU级独立设置 | ① 备货期为全店统一设定；② 可通过商品描述备注差异；③ 定制品建议单独发布链接

Q3：买家下单后能否延长发货期？
A3：禁止擅自更改承诺时限 | ① 超时未发系统自动退款；② 特殊情况需联系买家协商取消重拍；③ 不可抗力可申请纠纷豁免

Q4：15天是否包含节假日？
A4：包含所有自然日 | ① 计时从付款成功即时起算；② 春节等长假需提前公告；③ 建议预留2-3天缓冲期

Q5：如何监控发货履约情况？
A5：通过商家后台数据看板跟踪 | ① 进入‘服务指标’页面；② 查看‘准时发货率’趋势；③ 设置异常预警提醒

科学设置15天发货，平衡履约能力与转化效率。