日本乐天与韩国乐天的区别是什么

同名不同源，日本乐天（Rakuten）与韩国乐天（Lotte）是两家独立运营、商业模式迥异的零售巨头，分别主导日韩本土电商生态。

市场定位与平台模式差异显著

日本乐天株式会社（Rakuten, Inc.）成立于1997年，是日本最大的综合电商平台，采用类似亚马逊的第三方卖家入驻模式，平台抽佣率为8%-15%（类目差异），2023年平台GMV达4.6万亿日元（约310亿美元），活跃卖家超5万家（来源：Rakuten Annual Report 2023）。其核心优势在于闭环生态系统，整合Rakuten信用卡、积分（Rakuten Points）、旅游、金融等服务，用户粘性极强。中国卖家可通过Rakuten Global Marketplace直接入驻，支持中文后台与跨境物流对接。

韩国乐天以线下零售驱动线上扩张

韩国乐天集团（Lotte Group）创立于1948年，最初为食品企业，现已发展为涵盖百货、超市、石化、酒店的综合性财阀。其电商平台Lotte ON（原Lotte.com）于2021年由Lotte Shopping整合升级而来，2023年GMV为14.2万亿韩元（约108亿美元），市场份额居韩国第三，落后于Coupang和Naver（数据来源：Statista Korea 2024）。与日本乐天开放平台不同，Lotte ON以自营为主，第三方入驻门槛高，审核周期长达4-6周，且要求本地法人资质或授权代理，目前对中国直邮支持有限。

运营规则与卖家准入机制对比

日本乐天对中国卖家开放跨境店铺注册，支持90天试运营期，提供Rakuten Global Support团队协助上架与合规（如PSE认证、JCT税号）。商品需符合日本工业标准（JIS），电子类产品须通过TELEC认证。韩国乐天则未设立针对中国卖家的官方入驻通道，多数中国品牌通过韩国本地经销商或代运营公司间接上线。据韩国公平贸易委员会（KFTC）2023年报告，Lotte ON对第三方卖家收取10%-18%佣金，但强制要求7日无理由退货与韩语客服响应<3小时，履约成本较高。

消费者行为与营销策略分化

日本消费者重视品牌信誉与售后服务，Rakuten平台转化率最佳值为3.8%（来源：Rakuten Marketing Insights 2023），大促节点集中在White Day（3月14日）、Golden Week（4月底至5月初）。韩国市场偏好社交化购物，Lotte ON深度整合LIVE直播带货与APP内社交分享功能，移动端流量占比达78%（KISA 2023）。中国卖家在日需强化详情页本地化与评价管理，在韩则建议联合本地KOL开展精准投放。

常见问题解答

Q1：日本乐天和韩国乐天是否属于同一公司？
A1：否，二者无股权关联 + ① 日本乐天总部位于东京，代码4755.JP；② 韩国乐天由辛氏家族控制，总部在首尔；③ 商标权在两国分别注册，互不隶属。

Q2：中国卖家能否直接入驻韩国乐天？
A2：暂无官方跨境通道 + ① 需注册韩国公司或委托本地代理商；② 提交韩语版营业执照与产品资质；③ 通过审核后签署韩文合同。

Q3：日本乐天对跨境电商有哪些支持政策？
A3：提供全球化入驻便利 + ① 开通中文卖家后台与客服专线；② 接入菜鸟国际、燕文等物流API；③ 参与‘Global Seller Festival’流量扶持计划。

Q4：两国平台的主要支付方式有何不同？
A4：日本偏好信用卡与便利店支付 + ① Rakuten支持PayPay、Rakuten Pay、货到付款；② Lotte ON集成KakaoPay、Samsung Pay；③ 均不支持支付宝直连。

Q5：如何应对日本乐天的高运营成本？
A5：优化供应链与定价策略 + ① 使用FBA-like仓配服务Rakuten Super Delivery；② 申请‘Rakuten SEO Premium’提升自然排名；③ 组合使用Coupon+Point返利工具提高复购。

厘清差异，精准布局，方能决胜东亚电商市场。