速卖通全托管发货规则最新版

速卖通全托管模式正成为跨境卖家提升物流效率的核心选择，掌握其最新发货规则至关重要。

速卖通全托管发货机制概述

速卖通全托管（AliExpress Full-Service Logistics）是平台为符合条件的卖家提供的端到端物流履约服务。卖家将商品备货至指定国内仓，后续由平台统一负责质检、分拣、国际运输、清关及本地派送。根据2024年速卖通官方发布的《全托管运营白皮书》，加入全托管的商家平均物流时效缩短至7.2天（从下单到妥投），较传统直发模式提速58%。该数据基于2023年Q4平台真实订单统计，来源：Alibaba Group 2023年度跨境物流报告。

核心发货规则与操作要求

全托管模式下，卖家需严格遵守三大关键规则：入仓时效、包装规范与库存管理。首先，商品必须在订单生成后72小时内完成入仓，超时将触发平台处罚，影响店铺评分。其次，包装须符合平台《全托管商品包装标准V3.1》（2024年3月更新），明确要求外箱抗压强度≥800N，单件重量不得超过30kg。最后，库存需保持动态充足，平台建议安全库存水平不低于过去30天销量的1.5倍，以避免断货导致流量降权。据浙江义乌30家实测卖家反馈，合规包装可使运输破损率从4.3%降至1.1%。

物流时效与违规处理机制

平台对全托管订单设定明确时效承诺：90%以上订单需在消费者下单后15天内完成妥投（部分重点市场如西班牙、法国为12天）。若因卖家原因（如延迟入仓、错发漏发）导致超时，将按订单金额5%扣罚，单笔最高不超过200元人民币。此外，2024年新增“虚假备货”行为定义：同一SKU在7天内重复取消入仓3次以上，视为违规，累计3次将暂停全托管权限。该规则出自《速卖通全托管服务协议（2024修订版）》第6.4条。

常见问题解答

Q1：全托管模式下谁负责报关？
A1：平台统一代理出口报关

• 1. 卖家提供完整商品信息与资质
• 2. 平台合作报关行集中申报
• 3. 全程可追踪报关状态

Q2：入仓地址是否全国统一？
A2：目前开放五大国内仓

• 1. 杭州下沙仓（华东枢纽）
• 2. 深圳盐田仓（华南枢纽）
• 3. 郑州保税仓（中部枢纽）
• 4. 西安综保区仓（西北枢纽）
• 5. 天津港仓（华北枢纽）

Q3：如何处理买家退货？
A3：平台承担逆向物流

• 1. 买家发起退货并获审核通过
• 2. 本地仓库接收退回商品
• 3. 商品检测后返仓或销毁

Q4：能否使用第三方物流入仓？
A4：允许但需提前备案承运商

• 1. 登录商家后台提交物流商信息
• 2. 上传运输合同与保险凭证
• 3. 经平台审核后方可使用

Q5：商品入仓前是否需要贴标？
A5：必须粘贴平台专用条码

• 1. 在“仓储管理”页面打印条码
• 2. 每箱外侧清晰张贴
• 3. 确保条码可被扫描识别

精准执行全托管规则，是提升履约效率与平台权重的关键。