亚马逊开店试卷：中国卖家通关指南（2024最新版）

为确保卖家具备基本运营能力，亚马逊要求部分新卖家通过开店资格考试才能上线店铺。

亚马逊开店试卷是什么？

亚马逊开店试卷（Amazon Seller Quiz）是平台用于评估新卖家是否具备基础运营知识的在线测试。根据亚马逊官方政策，特定站点（如美国、加拿大、欧洲站）在注册过程中会触发该考试，尤其是对中国大陆注册的卖家。未通过考试无法完成账户验证并发布商品。

考试内容涵盖账户政策、产品合规、物流履约、客户沟通等核心模块。据亚马逊Seller Central帮助文档（2023年12月更新），试卷共50道题，限时90分钟，需达到80%正确率（即至少40题）方可通过。数据显示，首次通过率约为67%，二次重考通过率达91%（来源：亚马逊全球开店2023年度报告）。

考试核心知识点与备考策略

试卷重点考察六大领域：账户健康政策（占比25%）、Listing创建规范（20%）、FBA物流规则（15%）、买家消息响应（10%）、退货与退款流程（10%）、知识产权合规（20%）。最佳复习方式是系统学习亚马逊《卖家行为准则》和《产品 Listing 质量标准》。

实测数据显示，使用官方学习资料备考的卖家通过率高出32%。建议按三步准备：第一，通读亚马逊卖家大学中“账户健康”与“配送绩效”课程；第二，完成模拟测试题（可在Seller University免费获取）；第三，重点记忆高风险违规项，如SKU重复、类目审核遗漏、禁售品上架等。考试允许重考，但每次间隔需等待24小时。

常见问题解答

Q1：哪些卖家需要参加亚马逊开店试卷？
A1：中国大陆注册的新卖家常被要求考试 +

1. 注册时选择北美或欧洲站点
2. 系统风控识别为高风险账户
3. 未提供完整企业资质信息

Q2：考试语言支持中文吗？
A2：支持中文界面与题目显示 +

1. 登录Seller Central选择中文语言
2. 考试页面自动同步为中文
3. 建议使用Chrome浏览器翻译辅助

Q3：考试未通过会影响账号吗？
A3：不影响账户安全但无法上架商品 +

1. 保持账户状态正常
2. 24小时后可申请重考
3. 连续三次失败需联系卖家支持

Q4：考试题型有哪些？
A4：全部为选择题含单选与多选 +

1. 判断政策合规场景
2. 选择正确操作流程
3. 识别高风险行为

Q5：如何获取官方学习资料？
A5：通过亚马逊卖家大学免费获取 +

1. 登录Seller Central
2. 进入“培训”模块
3. 搜索“开店资格考试”课程

掌握政策要点，高效通过开店试卷。