速卖通半托管发货时效调整通知：2024最新政策解读与实操指南

速卖通平台近期对半托管模式下的发货时效规则进行优化，涉及履约考核、物流选择及处罚机制，直接影响卖家运营策略。

政策背景与核心变化

2024年6月，速卖通发布《关于半托管模式发货时效调整的通知》（来源：AliExpress官方公告），明确将半托管订单的“承诺发货时间”从原来的72小时缩短至48小时。该调整适用于所有参与半托管项目的中国直发商品，自2024年7月1日起正式生效。据平台数据，调整后订单履约率考核标准提升至95%以上，低于此值将触发流量降权或服务评分扣减（来源：AliExpress Seller Center - 半托管运营规范v3.2）。

时效要求与物流适配方案

新规要求卖家在买家付款后48小时内完成揽收扫描，超时视为延迟发货。数据显示，2024年Q2使用无忧物流-标准的半托管订单平均揽收时效为39.2小时，达标率达87%；而使用自选物流的订单平均耗时61.5小时，不达标率高达41%（来源：AliExpress物流绩效报告2024Q2）。建议卖家优先绑定无忧物流、菜鸟专线等平台推荐渠道，并提前备货至国内集货仓，实现“预售+预包”模式，缩短操作链路。

违规处理与绩效影响

连续7天延迟发货率超过5%，系统将自动限制参与营销活动资格；单月累计违规达10次，店铺将被暂停半托管权限7天。据浙江义乌某服饰类目卖家实测反馈，因未及时更新打单系统导致批量超时，当周搜索曝光下降32%。平台强调，发货时效已纳入DSR物流服务评分权重，占比提升至40%（来源：AliExpress商家成长中心《2024服务质量评估体系说明》）。

常见问题解答

Q1：半托管发货时效是否包含周末和节假日？
A1：包含，48小时为自然日计时

• 1. 从买家付款成功瞬间起算
• 2. 周末及法定节假日均计入时限
• 3. 系统自动抓取首个物流揽收记录

Q2：如何查看店铺当前发货时效达标率？
A2：通过商家后台实时监控

• 1. 登录AliExpress seller center
• 2. 进入‘数据中心-服务指标’
• 3. 查看‘半托管履约率’趋势图表

Q3：遇到仓库断电能否申请豁免处罚？
A3：可提交凭证申请特殊豁免

• 1. 在卖家后台提交工单
• 2. 上传停电通知或监控录像
• 3. 平台在48小时内审核反馈

Q4：预售商品是否适用48小时规则？
A4：不适用，需设置准确预售周期

• 1. 发布时勾选‘预售’选项
• 2. 填写真实可发货日期
• 3. 系统按预售截止日重新计算时效

Q5：更换物流公司会影响时效考核吗？
A5：不影响，以实际揽收时间为准

• 1. 所有物流方式统一考核标准
• 2. 需确保电子面单接入平台系统
• 3. 手动上传运单号不被认可

及时调整发货流程，确保48小时履约达标。