PingPong越南本地服务团队介绍

为中国跨境卖家提供本地化支付与合规支持，PingPong在越南建立专业服务团队，助力企业高效拓展东南亚市场。

深耕越南市场，构建本地化服务能力

PingPong于2021年正式成立越南本地服务团队，覆盖胡志明市与河内两大经济中心。该团队由具备国际支付、跨境电商运营及越南财税合规经验的专业人员组成，为中国卖家提供语言无障碍、响应时效低于4小时的本地支持服务（数据来源：PingPong官方2023年度报告）。团队服务范围涵盖账户管理、提现优化、税务咨询及平台合规对接，显著降低跨境资金结算摩擦成本。

核心服务与数据表现

根据Vietnam Ministry of Industry and Trade发布的《2023年电子商务发展报告》，越南电商市场规模达169亿美元，同比增长21%，跨境卖家对本地化金融服务需求激增。PingPong越南团队协助中国卖家实现平均提现费率1.2%（行业平均为2.5%），到账时效缩短至12小时内（最佳值：8小时，来源：PingPong Seller Performance Dashboard 2024Q2）。此外，通过与越南国家银行（SBV）备案机构合作，PingPong实现VND本地收款，规避外汇管制风险，资金回流成功率维持在99.7%以上。

合规与技术支持双轮驱动

越南团队严格执行当地《第101/2020/ND-CP号法令》关于电子支付机构监管要求，确保所有交易符合反洗钱（AML）和了解客户（KYC）标准。据实测卖家反馈，使用PingPong越南本地服务后，店铺因支付问题导致的订单取消率下降37%。技术层面，团队支持TikTok Shop Vietnam、Shopee、Lazada等主流平台API无缝对接，提供多币种结算方案，并定期发布《越南税务申报指南》更新VAT及个人所得税代扣政策变化。

常见问题解答

Q1：PingPong越南团队是否支持中文服务？
A1：支持中文沟通与文档处理

• 1. 客服与客户经理均具备中越双语能力
• 2. 提供中文版操作手册与合同文件
• 3. 每周举行中文线上答疑会

Q2：如何接入越南本地VND收款账户？
A2：完成三步认证即可开通

• 1. 提交企业营业执照与法人身份证
• 2. 通过视频KYC验证
• 3. 签署本地服务协议并激活账户

Q3：提现到越南本地银行多久到账？
A3：通常12小时内到账，最快8小时

• 1. 工作日提交申请
• 2. 经过风控审核
• 3. 通过SWIFT或本地清算系统打款

Q4：是否协助处理越南VAT税务申报？
A4：提供申报数据支持与第三方代理对接

• 1. 自动生成交易流水与收入报表
• 2. 推荐合作税务代理机构
• 3. 协助准备税局核查材料

Q5：服务费用是否有额外隐藏成本？
A5：无隐性收费，透明计价

• 1. 明确公示提现费率1.2%
• 2. 无账户维护费
• 3. 大额交易可协商阶梯优惠

依托本地团队，中国卖家可高效合规布局越南电商市场。