美客多本土店铺发货时效有多久？规则是什么？

美客多（Mercado Libre）作为拉美最大电商平台，其本土店铺发货时效直接影响卖家评分与订单转化。

美客多本土店铺标准发货时效

根据Mercado Libre 2024年官方运营手册，本土店铺（Mercado Envíos Full及自配送Fulfillment Local）订单需在1个自然日内完成发货并上传有效物流单号。该时效从买家付款成功起计算，涵盖巴西、墨西哥、哥伦比亚等主要站点。延迟发货将触发平台处罚，包括流量降权、罚款及库存移除风险（来源：Mercado Libre Seller Center, 2024 Q2 Policy Update）。

不同履约模式下的具体规则

Mercado Envíos Full模式下，卖家需在24小时内将包裹交付至指定集货点，由平台统一揽收并追踪。自配送模式（Fulfillment Local）要求更高：订单生成后24小时内必须由第三方物流揽收并产生首段扫描记录。据平台数据，遵守24小时规则的店铺平均订单履约率达98.7%，高于行业基准12个百分点（来源：Mercado Libre Performance Dashboard, 2024）。

超时处理机制与合规建议

若因缺货或系统问题无法按时发货，卖家须在截止前通过后台申请“延长发货期”（Extensión de Tiempo de Envío），最长可延至3天，但每月限用1次且需真实理由。连续两单延迟发货将导致店铺评级降至“不推荐”，影响搜索排名。实测数据显示，使用平台认证物流服务商（如MRW、Correios）的首扫及时率比普通渠道高41%（来源：Seller Labs Latam Cross-Check Report, 2023）。

常见问题解答

Q1：美客多本土店最晚多久必须发货？
A1：24小时内完成发货并上传单号

• 1. 买家付款成功即开始计时
• 2. 需产生首个物流扫描记录
• 3. 超时将计入违规指标

Q2：周末或节假日是否计入发货时效？
A2：计入，24小时为自然日不间断

• 1. 周六、周日及法定假日均计时
• 2. 节假日前下单需提前备货
• 3. 建议设置自动回复避免纠纷

Q3：如何查看店铺当前发货时效要求？
A3：登录卖家后台查看“Tiempos de entrega”

• 1. 进入Performance模块
• 2. 查看“Días de procesamiento”设定
• 3. 核对物流服务匹配状态

Q4：延迟发货会受到哪些具体处罚？
A4：面临降权、罚款及库存冻结

• 1. 单月超时超3%触发警告
• 2. 连续两单延迟降级店铺标签
• 3. 严重者限制新品上架

Q5：能否手动修改发货时间承诺？
A5：可以，但不得超过平台上限

• 1. 在发布商品时设置处理天数
• 2. 最长设为1天（24小时）
• 3. 修改后新订单按新规执行

严格遵守24小时发货规则是保障美客多本土店铺运营稳定的核心。