亚马逊新店怎么增加评价

新店铺获取初期评价是提升转化与排名的关键，合规且高效的方法至关重要。

利用亚马逊官方工具获取早期评价

亚马逊 Vine 计划是新卖家获取可信评价的核心渠道。加入该计划后，亚马逊会邀请经过认证的顶级评论者（Top Reviewers）对注册产品进行测评，所有评价均带有“Vine Customer Review”标识，具有高公信力。据亚马逊官方数据（2023年卖家报告），参与Vine计划的产品在30天内平均获得6.8条评价，转化率提升达19%。新店在产品上线初期即可申请，但需满足品牌备案（Brand Registry）和FBA发货条件。

通过请求评论功能合法索评

亚马逊“请求评论”按钮是平台唯一允许的主动索评方式。系统会在买家完成订单后自动发送邮件请求反馈，不违反政策。2024年亚马逊Seller Central数据显示，使用该功能的订单评价回收率可达12.7%，高于未使用店铺的5.3%。建议新店将“请求评论”集成至日常订单管理流程，并确保物流时效稳定，以提高买家满意度与留评意愿。

优化产品体验以自然积累好评

评价增长的根本在于产品与服务表现。Jungle Scout 2023年调研显示，89%的买家在收到满意商品后愿意主动留评，而包装破损或描述不符是差评主因（占比67%）。建议新店从三方面优化：确保产品详情页图文一致、提供多语言说明书、设置售后响应模板。同时，通过A+内容增强信任感，可使页面停留时间提升40%，间接促进评价生成。

规避风险操作，维护账户安全

任何形式的刷单、有偿换评或诱导性索评均违反亚马逊《卖家行为准则》。2023年平台封禁超2.5万个违规账号，其中38%涉及不当获取评价（来源：Amazon Transparency Report）。新店应避免使用站外折扣码要求留评，也不得在包裹中放置索评卡片。合规路径虽见效较慢，但能保障长期运营稳定性。

常见问题解答

Q1：新店没有评价会影响曝光吗？
A1：严重影响曝光与转化。3步应对：

1. 加入Vine计划获取首批可信评价
2. 启用“请求评论”功能覆盖每笔订单
3. 优化Listing提升点击与购买率

Q2：能否通过送测换评价？
A2：仅限Vine官方送测合规。3步操作：

1. 完成品牌备案并加入Vine
2. 提交符合条件的产品
3. 等待系统分配测评者

Q3：客户留了差评怎么办？
A3：及时沟通并申请移除。3步处理：

1. 通过买家消息中心礼貌致歉
2. 提供解决方案如补发或退款
3. 若问题解决，请求其修改或删除评价

Q4：可以发邮件让客户好评吗？
A4：禁止直接索要好评。3步合规做法：

1. 仅使用亚马逊内置“请求评论”功能
2. 避免邮件提及“好评”“五星”等词
3. 专注提升服务质量以获自然好评

Q5：多久能积累10个评价？
A5：平均需4–8周。3步加速：

1. 首月集中投放Vine计划
2. 确保每日订单稳定
3. 优化包装与售后提升满意度

合规获取评价是新店可持续增长的基础。