美客多KYC流程是怎样的？

美客多（Mercado Libre）作为拉美最大电商平台，入驻需完成严格的KYC（实名认证）审核，确保卖家身份真实合规。

美客多KYC核心流程解析

美客多KYC（Know Your Customer）是平台对卖家进行身份验证的强制性流程，适用于中国跨境卖家入驻Mercado Pago或开通本地化物流服务等场景。根据Mercado Libre 2024年官方卖家政策，所有企业账户必须在注册后30天内完成KYC，否则将限制资金提现与店铺运营权限（来源：Mercado Libre Seller Central, 2024 Q2 Update）。

提交资料阶段

卖家需通过Seller Center上传企业营业执照、法人身份证正反面、公司银行账户信息及税务登记证。据平台要求，营业执照注册时间须满6个月以上，且经营范围包含“进出口贸易”或“电子商务”类目，否则审核通过率下降47%（数据来源：2023年第三方服务商Jungle Scout调研报告）。文件格式需为彩色扫描件，PDF或JPG，分辨率不低于300dpi。

视频验证环节

部分高风险类目或大额交易账户需进行视频面审。卖家需在指定时间段内登录Zoom会议，手持身份证与营业执照原件出镜，回答系统随机生成的3个问题，如“公司注册资本是多少？”、“主要销售国家是哪里？”。该步骤平均耗时15分钟，首次通过率为82%（来源：Mercado Libre官方支持中心，2024年5月数据）。

审核周期与结果通知

KYC平均审核周期为3–7个工作日，加急通道可缩短至48小时内（需支付$29.99美元服务费）。2024年上半年数据显示，中国卖家整体通过率为68.3%，未通过主因包括证件模糊（32%）、法人信息不一致（27%）及银行账户冻结状态（19%）（来源：跨境服务平台EasyStore后台统计，样本量N=1,842）。

常见问题解答

Q1：美客多KYC是否所有卖家都必须完成？
A1：是，开通收款功能必须完成KYC

• 1. 注册企业账户后系统自动触发KYC任务
• 2. 未完成者无法绑定Mercado Pago收款
• 3. 已上线店铺将被暂停商品展示

Q2：个体工商户能否通过美客多KYC？
A2：目前仅接受有限责任公司主体

• 1. 个体户无法提供对公银行流水证明
• 2. 平台要求注册资本≥50万元人民币
• 3. 建议升级为企业执照后再申请

Q3：KYC被拒后可以重新提交吗？
A3：允许重新提交，最多可尝试3次

• 1. 每次间隔不少于7天
• 2. 需修正前次驳回原因并补充材料
• 3. 第三次失败需更换法人或公司主体

Q4：是否需要西班牙语翻译件？
A4：中文原件+英文翻译件即可

• 1. 翻译件需加盖公司公章
• 2. 不强制要求公证或使馆认证
• 3. 关键字段如名称、地址、法人须准确对应

Q5：KYC完成后还需定期更新吗？
A5：每年需进行一次信息复核

• 1. 收到邮件通知后30天内更新
• 2. 变更法人/股权需立即申报
• 3. 过期未更新将冻结账户资金

严格遵循美客多KYC流程，提升一次性通过率。