速卖通如何投诉别人盗图

在跨境电商运营中，图片版权保护至关重要。当发现他人盗用你的商品图片时，及时通过速卖通平台发起投诉是维护权益的关键举措。

投诉盗图的官方流程与核心依据

根据速卖通《知识产权保护规则》（2023年12月更新版），卖家可通过“IPR侵权投诉系统”提交盗图证据。投诉需提供原始图片拍摄信息、首次上传时间及带有EXIF数据的原图文件。据平台数据显示，2023年Q4盗图类投诉占总知识产权投诉量的37%，处理平均时效为3.2个工作日（来源：AliExpress IPR Annual Report 2023）。

有效投诉的三大关键要素

成功投诉需满足三项硬性条件：第一，权利人必须完成速卖通知产备案（IPR Account），未备案账号投诉受理率低于18%（来源：AliExpress Seller Center, 2024）；第二，提交的图片须为原创且首次发布于速卖通或关联店铺，提供后台商品上架记录截图；第三，对比图需标注盗用方链接、具体侵权位置。实测数据显示，附带视频录制取证过程的投诉成功率提升至89%（据200名头部卖家调研，2024年3月）。

投诉操作步骤与审核标准

登录“我的速卖通”-“服务中心”-“知识产权保护”，选择“图片盗用”类型。上传材料包括：原始高清图（≥2MB）、产品详情页URL对比、权利证明文件。平台采用AI+人工双审机制，初审通过后通知被投诉方72小时内申诉。若判定成立，侵权链接将被下架，累计3次违规者关闭店铺。2023年盗图投诉胜诉率为61.4%，主要败诉原因为证据链不完整（占比73%）（数据来源：速卖通IPR案件统计面板）。

常见问题解答

Q1：没有商标注册能否投诉盗图？
A1：可以，提供原创证明即可

• 1. 提交原始拍摄文件及EXIF信息
• 2. 后台商品创建时间截图
• 3. 使用录屏展示图片唯一性

Q2：投诉需要多长时间反馈？
A2：通常3-5个工作日

• 1. 系统自动初审约24小时
• 2. 人工复核需2-3工作日
• 3. 结果邮件通知并站内信提醒

Q3：对方反申诉怎么办？
A3：准备补充证据应对

• 1. 提供更早的第三方平台发布记录
• 2. 增加模特签约合同或拍摄场地凭证
• 3. 提交历史修改版本的网页存档

Q4：批量盗图能否一次性投诉？
A4：支持，使用批量投诉模板

• 1. 下载官方Excel模板
• 2. 按格式填写多个侵权URL
• 3. 压缩所有证据打包上传

Q5：投诉成功后有何处罚？
A5：链接下架并扣分处置

• 1. 首次违规下架商品
• 2. 扣除0.1分诚信分
• 3. 三次违规永久关店

及时维权，守护原创价值。