NOON平台FBN和FBP怎么发货？流程是怎样的？

了解NOON平台FBN与FBP的发货机制，掌握核心操作流程，提升中东市场履约效率。

FBN与FBP模式定义及适用场景

FBN（NOON Fulfillment Network）是NOON平台提供的仓储配送服务，卖家将货物提前送至NOON在沙特、阿联酋等地的运营中心，由平台负责存储、拣货、打包、配送及售后支持。根据NOON官方2024年Q3运营手册，使用FBN的商品可获得“Prime”标识，平均订单交付时效缩短至1.8天，较FBP快62%（来源：NOON Seller Central Performance Report 2024 Q3）。FBP（Fulfillment by Seller）则是卖家自主发货模式，订单产生后由卖家在规定时效内完成打包并交由平台认证物流商运输。该模式适用于库存量小、测试新品或高价值定制类商品。

FBN发货全流程详解

使用FBN需完成三大核心步骤：创建入库计划、发货至NOON仓库、系统确认上架。首先登录Seller Central，进入“Inventory > Send to NOON”，选择商品并生成入库计划，系统将分配唯一收货编号（Receipt ID）与指定仓库地址。根据NOON物流标准，入仓包裹必须贴附FNSKU标签，单箱重量不得超过15kg，尺寸限制为长×宽×高≤60×40×40cm。货物送达后，NOON将在72小时内完成质检与上架，期间可通过“Inventory Dashboard”实时追踪状态。2024年数据显示，FBN首月仓储费为0 AED（限时优惠），长期存储费按体积计费，0.8 AED/m³/月（来源：NOON Fee Structure v4.1, 2024.7）。

FBP发货执行规范

FBP模式下，卖家需在订单生成后48小时内完成发货操作。买家下单后，系统自动通知卖家准备商品，要求使用NOON认可的承运商（如Aramex、SMSA Express、DHL）进行配送，并在24小时内上传有效物流单号。NOON规定FBP订单妥投时效为5–7个自然日（城市区域），超时未发货将触发绩效扣分，连续3次违规可能导致账号受限。据2024年平台合规报告，FBP订单准时发货率需达到95%以上方可参与促销活动（来源：NOON Seller Performance Guidelines 2024.6）。所有包裹须粘贴NOON系统生成的配送标签，禁止使用第三方电商平台标识。

两种模式对比与运营建议

FBN虽前期备货成本较高，但可显著提升转化率——数据显示启用FBN后商品点击转化率平均提升37%，且享受平台流量倾斜（来源：NOON Growth Insights 2024）。FBP灵活性强，适合试销阶段控制库存风险。建议卖家在旺季前至少6周部署FBN库存，避免断货；日常运营中可采用“FBN主力+FBP补充”策略，平衡成本与效率。同时，定期核对FBN库存报告与实际销售数据，防止滞销产生长期仓储费。

常见问题解答

Q1：FBN入库被拒怎么办？
A1：检查包装与标签是否合规 —— ① 确认贴有正确FNSKU标签；② 核对箱唛信息与系统一致；③ 联系NOON客服提交申诉请求。

Q2：FBP订单能否延长发货时间？
A2：不可擅自延期 —— ① 登录Seller Central申请“假期模式”；② 设置预售商品标注预计发货日；③ 避免超时导致绩效处罚。

Q3：FBN仓储费如何计算？
A3：按月度体积计费 —— ① 进入“Reports > Fulfillment Fees”下载账单；② 查看占用立方米数；③ 对照费率表核算费用。

Q4：FBP物流单号上传失败如何处理？
A4：验证承运商与单号匹配性 —— ① 确保选择NOON认证物流商；② 检查单号格式无误；③ 在订单详情页重新输入并提交。

Q5：FBN商品退货由谁处理？
A5：NOON全权负责售后 —— ① 平台接收客户退件；② 执行质检并判定责任；③ 可售品重新上架，损坏品通知卖家处置。

掌握FBN与FBP核心规则，精准执行发货流程，提升中东市场履约竞争力。