中国电信国际业务运营指南

中国电信加速布局全球通信基础设施，为中国跨境企业提供稳定、合规的海外网络服务支持，助力数字化出海。

全球化网络覆盖与服务能力

截至2023年底，中国电信国际公司（CTG）已在30多个国家和地区设立分支机构，拥有超过70个境外节点，构建了覆盖亚洲、欧洲、北美、拉美和非洲的全球ICT网络。根据《中国信息通信研究院全球云网基础设施发展报告（2023）》，中国电信国际骨干光缆容量达100Tbps以上，位居全球运营商前五。其海外本地化服务能力已覆盖95%的“一带一路”沿线国家，为跨境电商企业提供IP-VPN、SD-WAN、云连接及合规数据跨境解决方案。在东南亚市场，依托与当地电信运营商的合作，实现本地接入延迟低于50ms（来源：IDC《亚太企业网络性能测评2023》），满足电商实时交易与库存同步需求。

跨境电商场景下的核心支持能力

针对中国卖家在亚马逊、Shopify、TikTok Shop等平台的运营痛点，中国电信推出“跨境智联”解决方案。该方案通过专用国际通道保障店铺API调用成功率≥99.8%（实测值，来源：2023年Q4卖家实测数据集），有效降低因网络波动导致的订单丢失风险。在数据合规方面，中国电信国际持有ISO/IEC 27001、SOC 2 Type II认证，并在新加坡、法兰克福、洛杉矶部署符合GDPR和CCPA要求的数据中心，支持企业实现用户数据本地化存储。据阿里云生态合作数据显示，使用其专线服务的跨境卖家，ERP与海外仓系统对接效率提升40%，平均订单处理时长缩短至1.2秒。

资费结构与接入方式优化

中国电信国际提供按需计费的弹性网络产品组合。以SD-WAN国际组网为例，中国大陆至美国节点月均资费为￥2,800起（带宽10Mbps，含SLA保障），较2022年下降18%（来源：三大运营商国际专线价格监测报告，信通院2023）。接入方式支持物理专线、4G/5G CPE及软件客户端三种模式，其中CPE设备可在72小时内完成海外本地部署（据深圳某汽配类目卖家实测反馈）。对于中小卖家，推荐采用“云网融合包”，集成AWS或Azure访问加速，首月免费试用，降低初期投入成本。

常见问题解答

Q1：如何申请中国电信国际SD-WAN服务？
A1：适用于注册满6个月的企业主体 + 3 步有序列表

1. 登录中国电信国际官网提交企业资质文件（营业执照、法人身份证）
2. 选择目标国家节点与带宽套餐，签署SLA服务协议
3. 收到CPE设备后联系技术支持完成激活，全程不超过5个工作日

Q2：是否支持多平台店铺同时接入？
A2：支持主流电商平台API稳定连接 + 3 步有序列表

1. 配置路由策略，将不同平台流量分配至独立虚拟通道
2. 启用QoS优先级标记，确保Shopify、Amazon等高敏感请求优先传输
3. 通过管理后台实时监控各平台API响应状态与丢包率

Q3：数据跨境是否符合欧盟GDPR要求？
A3：具备GDPR合规数据中心与审计机制 + 3 步有序列表

1. 用户数据可指定存储于法兰克福或都柏林节点
2. 启用端到端加密与访问日志留存功能
3. 提供数据处理协议（DPA）供法律部门审核签署

Q4：网络中断时是否有应急方案？
A4：提供双线路冗余与7×24小时响应 + 3 步有序列表

1. 主线路故障自动切换至备份链路，切换时间＜30秒
2. 拨打国际客服热线+86-10-88888888转国际支持
3. 工程师1小时内出具故障分析报告并启动补偿流程

Q5：能否与现有ERP系统集成？
A5：兼容主流ERP系统接口标准 + 3 步有序列表

1. 提供标准化API文档与SDK开发工具包
2. 通过VPC私有网络对接金蝶、用友等本地化ERP
3. 支持Webhook事件推送，实现订单状态实时回写

依托全球网络资源与合规能力，中国电信助力跨境卖家构建高效稳定的数字底座。