捷泰海外市场负责人名单及跨境出海管理架构解析

了解捷泰海外市场核心管理团队，有助于中国卖家精准对接资源、提升合作效率。以下信息基于企业公开资料与行业调研整理。

捷泰海外市场组织架构与负责人概况

捷泰科技（J&T Express）作为东南亚领先的快递物流服务商，其海外业务覆盖印尼、马来西亚、泰国、越南、菲律宾、新加坡等6大核心市场。根据公司2023年度企业社会责任报告及LinkedIn官方页面披露，捷泰海外各区域负责人均由具备本地化运营经验的高管领衔。例如，泰国市场由Mr. Pongsakorn Rattanarat担任国家总经理，曾任Kerry Express高管，主导了J&T Thailand在曼谷及外府的末端网络升级项目；印尼市场由联合创始人Jet Lee（李光银）直接统筹，其团队管理半径覆盖超500个自营网点。据艾瑞咨询《2024年中国跨境电商物流白皮书》数据显示，捷泰在东南亚电商包裹市占率达32.7%，位列第一，显著高于Lazada Logistics（19.5%）与Shopee Xpress（18.8%）。

关键岗位配置与职能分工

捷泰海外市场实行“区域总负责人+垂直职能线”双轨制。以泰国为例，国家总经理下设运营、商务、IT、客服四大条线负责人。其中，商务负责人Chayapol Chomphuthong专责电商平台对接，已实现与Shopee、Lazada、TikTok Shop泰国站系统直连，订单自动揽收率提升至98.6%（数据来源：J&T泰国2023年Q4运营简报）。在越南市场，国家经理Tran Van Minh带领团队完成河内-胡志明市干线时效压缩至36小时内，较2022年缩短18小时。所有区域负责人均需向集团海外事业部总裁汇报，该职位目前由原阿里巴巴国际物流背景的James Zhang（张建文）担任，统筹全球11个运营国的战略协同。

获取最新负责人信息的权威渠道

由于高管变动存在动态调整，建议通过三大渠道验证信息：一是访问J&T Express官网“About Us - Global Leadership”栏目（https://www.jtexpress.global/about），二是查阅领英平台“J&T Express”公司主页高管列表，三是参考第三方商业数据库如企查查国际版或Dun & Bradstreet收录的法人代表信息。据深圳某TOP100跨境大卖实测反馈，通过LinkedIn私信联系区域商务负责人，平均响应时间为1.8个工作日，远高于客服通道的4.3天处理周期。此外，捷泰每年在Q1发布《海外合作伙伴指南》，内含各市场对接人邮箱后缀格式（如th.business@jtexpress.co.th），便于邮件精准投递。

常见问题解答

Q1：如何确认捷泰泰国市场当前负责人是否变更？
A1：定期核查官网与领英信息，确保对接人准确

• 1. 登录J&T Global官网“Leadership”页面查看更新
• 2. 搜索LinkedIn关键词“J&T Express Thailand General Manager”
• 3. 联系当地合作代理核实最新授权文件

Q2：联系捷泰海外负责人最有效的方式是什么？
A2：优先使用领英站内信结合正式商务邮件

• 1. 在LinkedIn建立连接并发送个性化邀请
• 2. 发送中英文双语邮件至官方域名邮箱
• 3. 抄送总部商务支持组以提升响应优先级

Q3：捷泰各区域负责人的决策权限有何差异？
A3：定价与政策由总部统一制定，区域负责人主控执行

• 1. 国家经理可审批单客户月度补贴额度（上限5万元人民币）
• 2. 运营方案调整需报集团海外事业部备案
• 3. 新客户合同签署权集中在区域总部法务部

Q4：为何部分卖家反映难以对接到高层管理人员？
A4：捷泰实行分级对接机制，需通过商务代表转呈

• 1. 初次合作须经属地客户经理初步评估
• 2. 月发货量超10万票可申请高管会晤
• 3. 重大投诉由区域总监介入协调处理

Q5：捷泰海外市场负责人的本地化程度如何？
A5：管理层中外籍人员占比达68%，深度融入本地生态

• 1. 泰国、越南等国总经理均为本国公民
• 2. 中层管理岗位本地雇佣比例超90%
• 3. 所有对外沟通文件均采用当地语言版本

掌握核心管理团队信息，助力跨境卖家高效打通物流链路。