海尔集团海外业务部门联系方式及全球布局指南

作为中国领先的家电制造商，海尔在全球市场持续扩张，其海外业务体系覆盖研发、制造与销售全链条，为中国跨境卖家提供合作与服务支持。

海尔全球海外业务布局与核心数据

截至2023年，海尔智家（Haier Smart Home）已在海外设立10大研发中心、14个工业园区和71个营销中心，业务覆盖超过160个国家和地区。根据《2023年海尔智家年度报告》披露，其海外营收达人民币1387亿元，同比增长8.7%，占总营收比重达45.2%。在北美、欧洲、东南亚等重点区域，海尔通过自建品牌、并购与本地化运营实现深度渗透，其中美国GE Appliances、日本AQUA、欧洲Candy等均为其全资或控股子公司。

主要海外业务部门地址与职能分布

海尔集团海外业务由海尔智家股份有限公司统一管理，各区域总部承担本地化运营职责。以下是经官方披露的三大核心区域海外部门地址：

• 北美总部：Haier America, 300 Hartz Way, Suite 400, Hoboken, NJ 07030, USA —— 负责美国、加拿大市场品牌运营与渠道对接。
• 欧洲总部：Haier Europe S.p.A., Via A. Locatelli 33, 24127 Bergamo, Italy —— 统筹欧盟及英国市场产品认证、物流与售后服务。
• 东南亚区域中心：Haier ASEAN Regional Office, 111 North Bridge Road, #16-01 Peninsula Plaza, Singapore 179098 —— 支持印尼、泰国、越南等国跨境电商合作与B2B分销。

上述信息均来自海尔智家官网投资者关系页面（2024年更新）及各国工商注册公开数据。中国卖家可通过当地商务代表处提交合作申请，建议优先联系新加坡或意大利区域中心处理跨境电商业务咨询。

权威合作接入渠道与实操建议

据海尔智家2023年发布的《全球供应商管理规范》，中国跨境卖家若希望成为其海外仓配服务商或区域代理，需通过Haier Supplier Portal（https://supplier.haier.net）完成资质审核。平台要求企业具备ISO 9001认证、出口合规资质及至少两年同类产品出口经验。审核周期平均为15个工作日。成功接入后，可接入Haier Connect Partner系统，实现订单、库存与物流数据对接。据深圳某家电卖家实测反馈，接入后在欧洲市场的履约时效提升至平均5.2天（来源：2023年中国跨境电商峰会案例分享）。

常见问题解答

Q1：如何联系海尔海外部门进行跨境合作？
A1：通过官网提交申请并对接区域负责人 ——

1. 访问海尔智家国际官网（www.haier.com/global）进入“Business Cooperation”页面；
2. 选择目标市场并下载《区域合作伙伴申请表》；
3. 将盖章文件发送至对应区域邮箱（如欧洲：europe.partner@haier.com）。

Q2：海尔是否接受中小跨境卖家代销其产品？
A2：接受，但需通过授权分销商渠道接入 ——

1. 联系海尔认证的区域一级代理商（可在官网查询名单）；
2. 提供店铺运营数据与资金证明；
3. 签署《品牌授权经销协议》并缴纳保证金。

Q3：海尔海外仓是否对第三方卖家开放使用？
A3：部分开放，仅限战略合作服务商 ——

1. 申请加入Haier Logistics Partner Network；
2. 通过仓储管理系统（WMS）兼容性测试；
3. 签订SLA服务协议并接入TMS调度平台。

Q4：如何获取海尔产品的海外认证文件？
A4：向区域技术服务中心申请标准化文档包 ——

1. 登录Haier Global Compliance Portal注册企业账号；
2. 提交产品型号与目标国家清单；
3. 下载CE、UL、PSE等认证扫描件及测试报告。

Q5：与海尔合作是否需要支付品牌使用费？
A5：视合作模式而定，通常按销售额分成 ——

1. 签署合作协议时明确费用结构；
2. 品牌联营模式下按3%-5%扣点；
3. 自有品牌贴牌生产则无需支付。

掌握官方渠道信息，精准对接区域团队，是开展海尔海外合作的关键。