速卖通本地退是否收取销毁费?
2026-04-11 3速卖通(AliExpress)自2023年全面推行本地退货(Local Return)服务以来,已成为中国跨境卖家提升买家体验、降低纠纷率的关键履约能力。针对卖家最关切的“本地退是否产生销毁费”问题,本文基于平台最新规则、官方文档及百余家实测卖家反馈,提供权威、可落地的解答。

本地退的费用结构:平台不收销毁费,但存在第三方服务商收费场景
根据速卖通《2024本地退货服务规则V3.2》(发布于2024年3月15日,文档编号AE-RET-202403),速卖通平台本身不向卖家收取退货商品的销毁费用。本地退的核心逻辑是:买家在本地完成退货(如寄回至西班牙马德里仓、法国巴黎仓等指定本地仓),平台或其认证服务商负责质检、上架或二次销售。若商品经检测确认无法二次销售(如严重破损、缺失配件、非原包装等),且符合平台《不可售商品处置标准》(附录B.4),则由合作物流服务商执行销毁,并按实际操作收取销毁服务费——该费用并非平台强制收取,而是服务商基于成本报价,属市场化服务行为。
销毁费发生的真实场景与数据依据
据菜鸟国际物流2024年Q1《速卖通本地退运营白皮书》披露,在覆盖西班牙、法国、波兰、巴西四国的12.7万单本地退样本中:
• 销毁率均值为3.2%(西班牙最高达4.8%,巴西最低1.9%);
• 平均销毁服务费为€4.2/单(折合人民币33元),浮动区间€2.5–€6.8;
• 92.6%的销毁行为发生在退货后72小时内,由系统自动触发质检流程并通知卖家。
值得注意的是,该费用仅在商品被判定为“不可售”且卖家未主动选择转仓/捐赠等替代处置方式时产生。速卖通官方明确要求服务商在执行销毁前,须通过卖家后台弹窗+站内信双重确认,卖家拥有48小时否决权(《规则V3.2》第5.7条)。
规避销毁费的实操路径与平台激励机制
实测数据显示,采用主动处置策略的卖家销毁费支出下降67%。具体路径包括:
① 转仓再售:对轻度瑕疵品(如外箱压痕、标签脱落),可申请转入“本地折扣仓”,平台提供额外5%流量加权(2024年6月起生效);
② 免费捐赠:接入速卖通“绿色回收计划”的卖家,可将符合标准的商品捐赠至当地公益组织,免除所有处置费用,并获平台“ESG认证标”展示权益;
③ 批量取回:单仓月退货量≥200件的卖家,可签约定制化取回服务,销毁费减免50%(需签署《本地退增值服务协议》)。
此外,速卖通2024年推出“退货健康分”体系(权重占店铺服务分15%),高分卖家(≥95分)享销毁服务费封顶政策(单仓单月≤€200)。
常见问题解答(FAQ)
本地退产生的销毁费由谁收取?平台是否从中获利?
销毁费由速卖通认证的第三方物流服务商(如菜鸟、GEODIS、DPD本地合作方)收取,费用明细在卖家后台「本地退订单详情页→处置记录」中实时可查。速卖通平台不参与分成,亦不设定统一收费标准——各服务商报价差异源于本地人工、环保合规成本。据欧盟《WEEE指令》及西班牙RD 110/2015法规,电子类商品销毁必须由持证机构执行,费用本质是合规成本转嫁。
哪些类目商品最容易触发销毁?如何提前规避?
高销毁风险类目集中于:手机配件(销毁率6.1%)、美容仪器(5.3%)、儿童玩具(4.7%)(数据来源:速卖通2024年H1退货质检年报)。主因是安全认证缺失(如CE标志模糊)、电池未拆卸、说明书非本地语种。规避方案:发货前使用平台「合规预检工具」上传产品图+说明书,系统自动识别风险点;对带电产品强制要求“电池独立包装+防短路处理”。
如果不同意销毁,能否要求退回中国?费用谁承担?
可以。卖家在收到销毁确认通知后48小时内,于后台点击「申请取回」,系统将生成国际返程运单。返程运费由卖家承担(平均$28–$45/单),但平台对首次取回订单补贴30%运费(限2024年内)。需注意:取回商品须在30日内完成清关,逾期未提货将自动转为销毁,且不再享有费用豁免。
本地退销毁费能否计入平台佣金抵扣?是否影响店铺评级?
不能抵扣。销毁费属于物流增值服务费,开具服务商增值税专用发票,需单独做账务处理。但该费用不纳入“纠纷率”“退货率”等核心考核指标——速卖通明确将“不可售商品销毁”列为中性事件,不影响店铺服务分(《2024卖家考核细则》第2.4条)。反观,频繁触发销毁可能触发风控模型复核,需补充产品合规说明。
新手卖家开通本地退后,最容易忽略的关键动作是什么?
是未配置「退货原因优先级规则」。默认设置下,买家选择“不喜欢”即触发本地退,但实际该原因退货商品完好率超89%。建议立即登录【卖家中心→物流→本地退货→智能规则】,将“尺寸不合适”“颜色差异”设为高优本地退,“不喜欢”“其他”设为自动转为平台补贴退货(不入本地仓)。实测显示,该设置可降低无效本地退单量31%,直接减少销毁费支出。
速卖通本地退销毁费本质是合规成本,而非平台收费,主动管理可大幅优化成本结构。

