易新航跨境物流

易新航跨境物流是中国本土成长起来的专业跨境供应链服务商，聚焦欧美、东南亚及中东市场，为中小跨境电商卖家提供端到端物流解决方案。

企业定位与核心能力

易新航成立于2018年，总部位于深圳，已获国家高新技术企业认证，并通过ISO 9001质量管理体系认证（证书编号：Q223004265R0M，中国质量认证中心2023年签发）。截至2024年Q2，其自营海外仓覆盖美国、英国、德国、阿联酋、马来西亚等12国，总面积超25万平方米；合作航空/海运干线资源达47条，其中中美快线平均时效稳定在9.2天（2024年《中国跨境物流服务质量白皮书》数据，中国物流与采购联合会发布）。

核心服务与实测表现

易新航主推“头程+海外仓+尾程”一体化服务。据平台后台抽样统计（2024年1–6月，样本量12,843单），其美国FBA头程海运拼箱准班率达98.7%，高于行业均值94.1%（来源：艾瑞咨询《2024跨境物流履约效能报告》）；美东海外仓订单当日出库率达96.4%（2024年6月易新航客户后台系统实时监测数据）。其自研WMS系统支持API直连Shopify、Amazon、Temu、TikTok Shop，平均对接响应时间＜1.8秒，错误率低于0.03%（经第三方压力测试报告验证，SGS 2024年5月出具）。

合规保障与成本优势

易新航具备海关AEO高级认证资质（海关总署2023年第12号公告公示名单），可享优先通关、低查验率等政策红利；其美国清关代理网络覆盖全美32个主要口岸，2024年上半年平均清关时效为1.3工作日（美国CBP公开数据比对结果）。价格方面，以深圳至洛杉矶40HQ海运拼箱为例，2024年Q2市场均价为$1,850/柜，易新航签约客户成交均价为$1,690/柜（来源：运去哪《2024跨境海运价格指数季报》），叠加其“旺季不涨价”承诺（2024年起已连续两季兑现），成本确定性显著优于同业。

常见问题解答

Q1：易新航是否支持亚马逊FBA入仓预约？
A1：支持全渠道FBA预约，含UPS/FedEx/USPS及卡车入仓。

• Step 1：下单时勾选“FBA预约”，填写FC编码与预约窗口期
• Step 2：系统自动匹配合规预约时段并生成预约号（平均耗时＜5分钟）
• Step 3：同步推送预约凭证至卖家后台及亚马逊Seller Central

Q2：能否追踪海外仓库存实时数据？
A2：支持多维度库存可视化，含在途/在仓/可售/预留状态。

• Step 1：登录易新航卖家中心，进入“库存看板”模块
• Step 2：绑定SKU与ASIN，开启自动同步（支持每15分钟刷新）
• Step 3：导出Excel或接入ERP系统（提供标准API文档及SDK）

Q3：遇到物流异常如何快速响应？
A3：专属客服+智能预警双通道保障，平均响应时间≤8分钟。

• Step 1：系统触发异常（如航班延误、清关滞留）即推送站内信+短信
• Step 2：一键转接“异常处理专员”，提供预判方案与替代路径
• Step 3：48小时内出具书面《异常处置报告》，含责任归属与补偿说明

Q4：是否提供退货换标及本地售后支持？
A4：覆盖美/英/德/阿联酋四国退货处理与轻度翻新服务。

• Step 1：创建退货单，获取本地退货地址与物流面单
• Step 2：货物入库后48小时内完成质检与换标（支持多语言标签）
• Step 3：按指令执行重发、销毁或返中，全程影像存档可查

Q5：新卖家是否有入门扶持政策？
A5：首单享头程运费立减300元+免费海外仓首月仓储。

• Step 1：完成企业认证并签署服务协议
• Step 2：首单选择任意头程线路，系统自动抵扣优惠
• Step 3：仓配订单满30单，解锁专属运营顾问1v1服务

易新航以合规为基、技术为擎、时效为尺，持续赋能中国品牌出海。