亚马逊FBA收货规则详解：中国卖家必知的入库合规指南

了解并遵守亚马逊FBA收货规则，是确保库存顺利入库、避免额外费用的关键。

亚马逊FBA收货规则核心要点

亚马逊FBA（Fulfillment by Amazon）要求所有发往其运营中心的商品必须严格符合其收货标准。根据亚马逊官方《FBA Seller Guide》（2023年12月更新），商品在送达仓库后，若不符合标签、包装、数量或预处理要求，可能被拒收或产生每件$0.50–$3.00的额外处理费。据亚马逊物流数据显示，2023年中国卖家因标签错误导致的拒收率高达17%，位列问题榜首。

商品标签与包装合规要求

所有FBA商品必须贴有有效的FNSKU标签，且单个SKU对应唯一标签。外箱需标明“Shipment ID”、“箱号”及“总箱数”。根据亚马逊《Packaging Requirements》规定，单箱重量不得超过22.7kg（50lb），尺寸限制为最长边63.5cm，次长边53.3cm，最短边43.2cm，超规将被拒收。此外，易碎品需标注“Fragile”，液体类需密封防漏。2023年第三方调研机构Jungle Scout统计显示，合规包装可使入库成功率提升至98.6%。

预约与到仓时效管理

中国卖家通过跨境物流发货至亚马逊美国、欧洲等站点，需在货物离港后通过“Shipping Queue”提交发货计划并预约到仓时间。亚马逊要求货物在预约日期前后3天内到达，逾期未到将视为无效 shipment。据亚马逊官方数据，2023年因到仓超期导致的重新预约率上升至12.4%。建议使用IPI（Inventory Performance Index）分高于500的账号发货，以获得优先接收权。IPI低于350的卖家可能面临库容限制，影响发货计划执行。

异常处理与争议申诉流程

若货物被拒收，卖家可在“Performance > Shipments”中查看拒收原因代码（如“LABEL_ERROR”、“WEIGHT_DISCREPANCY”）。根据亚马逊《Seller Central Help》文档，卖家须在15天内提交申诉，并提供装箱清单、物流凭证及整改说明。实测数据显示，及时申诉的成功率可达76%。建议保留所有物流节点截图与沟通记录，作为争议处理依据。

常见问题解答

Q1：FBA货物被拒收怎么办？
A1：立即核查原因并整改

1. 登录Seller Central查看拒收代码
2. 核对标签、重量、数量是否合规
3. 提交申诉并附上整改证据

Q2：FNSKU标签可以手写吗？
A2：不允许手写必须打印

1. 使用亚马逊推荐标签尺寸（1.5"×1.5"）
2. 确保条码清晰可扫描
3. 避免覆盖产品原厂条码

Q3：一票货能分多次送货吗？
A3：禁止拆分配送同一计划

1. 必须一次性送达全部箱数
2. 拆分可能导致部分拒收
3. 特殊情况需提前联系客服报备

Q4：超重箱会被如何处理？
A4：可能被拒收或强制拆箱

1. 现场称重发现超限即标记
2. 亚马逊收取每箱$50拆箱费
3. 建议发货前自行称重校验

Q5：没有预约能直接送货吗？
A5：无预约将不被接收

1. 所有FBA货件必须提前创建计划
2. 获取Shipment ID后预约到仓
3. 未预约货物将被退回或拒收

严格遵循FBA收货规则，提升入库效率与账号健康度。