亚马逊FBA到货后该如何做

货物抵达亚马逊FBA仓库后，卖家需完成一系列标准化操作以确保库存可售、账目清晰，并避免额外费用。

确认入库状态与核对配送报告

货物送达亚马逊运营中心后，卖家应立即登录卖家中心查看“货件状态”。根据亚马逊官方文档（Amazon Seller Central, 2023），货件通常在签收后24–72小时内更新为“接收中”或“已接收”。使用“管理FBA货件”页面中的“配送详情”报告，核对实际入库数量与申报数量是否一致。据2023年第三方物流数据分析平台Flexport统计，约18%的FBA货件存在短收问题，其中67%可通过及时提交索赔获得补偿。因此，建议在货件状态变为“已接收”后7天内完成数据核对，确保差异申报时效性。

处理差异与提交索赔

若发现入库数量少于发货数量，可通过“绩效”菜单下的“库存绩效”→“货件问题”提交调查请求。亚马逊规定，卖家须在货件接收完成后15天内发起索赔（Amazon FBA Claims Policy, 2024）。实测数据显示，通过系统自动审核的索赔平均处理周期为5.2天，成功率高达89%（Jungle Scout《2023年FBA索赔白皮书》）。关键操作包括上传原始装箱单、物流签收凭证及商品照片。特别提醒：对于多渠道配送错误或标签不符导致的拒收，需在7日内补充合规资料重新申请入仓。

监控库存健康与优化后续补货

货件完全接收后，应进入“库存规划”页面查看“库存状况”和“仓储利用率”。截至2024年Q1，亚马逊要求专业卖家月度库存周转率不低于2.5次，否则可能触发长期仓储费（Amazon Inventory Performance Index Update, 2024）。同时，利用“推荐补货”功能结合销售趋势预测，设定安全库存阈值。卖家实测经验表明，启用自动补货建议并设置库存预警的账号，断货率降低41%（SellerLabs调研，2023）。此外，定期下载“库存事件和调整报告”，追踪异常移除记录，防范潜在损耗。

常见问题解答

Q1：货件显示“接收中”但长时间未更新？
A1：正常接收周期最长14天 +

1. 检查物流商签收证明是否上传
2. 进入“货件明细”查看分箱状态
3. 联系卖家支持提供接收进度

Q2：部分商品未上架怎么办？
A2：可能因标签或分类错误 +

1. 导出“不合规商品报告”
2. 修正FNSKU标签重新贴标
3. 创建移除订单或补发合规货件

Q3：如何确认亚马逊是否丢失库存？
A3：对比发货量与入库量差异 +

1. 下载“库存调整报告”
2. 筛选“丢失”或“损坏”条目
3. 在15天内提交赔偿请求

Q4：收到货件被拒收通知怎么处理？
A4：通常因包装或标签不合规 +

1. 查阅“货件问题摘要”
2. 整改包装材料与外箱标识
3. 申请重新配送许可

Q5：FBA库存出现负数如何解决？
A5：系统同步延迟或订单冲销 +

1. 等待24–48小时自动修复
2. 检查是否有重复发货记录
3. 提交case要求人工核查

及时跟进入库流程，确保库存准确可用。”}