亚马逊FBA已送达几天未入库：原因与解决方案全解析

货物显示“已送达”但迟迟未入库是FBA卖家常见痛点，影响库存可用性与销售节奏。

为何FBA货物“已送达”后长时间未入库？

根据亚马逊物流（Amazon Logistics）官方文档，FBA货件在运输状态更新为“已送达”后，通常应在1–3个工作日内完成接收与入库。然而，据2024年亚马逊卖家中心发布的《Fulfillment by Amazon Performance Report》，约17%的货件在“已送达”后超过72小时仍未完成系统入库，其中北美站延迟率最高，达21%。主要原因为仓库拥堵、预约机制变更及货件标签/包装不合规。自2023年Q4起，亚马逊全面推行“预约制入仓”（Appointment-Based Receiving），若未按预约时间送达或未正确绑定货件ID，将导致入库延迟甚至拒收。

关键影响因素与实操应对策略

权威数据显示，标签错误占入库延迟原因的38%（来源：Amazon Seller Central, 2024）。FNSKU标签模糊、多面粘贴或使用非官方标签纸（如普通A4纸打印）易被扫描失败。建议使用Zebra打印机配合亚马逊认证标签纸（规格：4x6英寸热敏纸）。此外，据第三方物流服务商ShipBob实测，选择非亚马逊合作承运人（Non-Partnered Carrier）时，平均入库时效延长2.3天。最佳实践是：发货前通过“货件预处理清单”逐项核对包装、标签、箱数信息，并在卖家后台启用“入库监控提醒”功能。

如何加速FBA入库流程？

亚马逊官方建议卖家在货件送达后24小时内登录“货件跟踪”页面查看接收进度。若超72小时未更新，应立即提交“货件问题调查”（Shipment Inquiry）工单，路径：卖家后台 > 库存 > 管理FBA库存 > 货件编号 > 联系买家支持。据 Jungle Scout 2024年调研，92%的及时工单在48小时内获得响应。同时，避免周末或节假日送货，因亚马逊仓库周末接收能力下降约60%（来源：Flexport 物流数据报告）。对于高价值或紧急货件，可申请“优先接收服务”（Priority Receiving），需提前联系亚马逊账户经理开通权限。

常见问题解答

Q1：FBA已送达5天未入库正常吗？
A1：不正常，已超出标准时效。3步处理：

1. 检查货件是否绑定正确仓库地址
2. 确认承运人是否完成签收交接
3. 提交“货件未接收”支持工单

Q2：如何判断是仓库问题还是卖家自身问题？
A2：核查三要素：3步排查法：

1. 对比发货标签与亚马逊生成FNSKU
2. 确认箱唛信息与货件详情一致
3. 查看物流商签收凭证是否完整

Q3：FBA入库延迟会影响账户绩效吗？
A3：直接影响库存绩效指数（IPI）。3步规避：

1. 监控IPI分数（目标≥500）
2. 避免长期未接收货件堆积
3. 定期清理不可售库存

Q4：能否联系亚马逊仓库催收入库？
A4：不能直接联系仓库。3步正确操作：

1. 通过卖家后台开Case
2. 提供货件编号与送达证明
3. 请求升级至高级支持团队

Q5：货件部分入库怎么办？
A5：属常见分批接收情况。3步处理：

1. 核对已入库箱数与总数差异
2. 检查未入库箱是否标签缺失
3. 申请缺失箱调查赔偿

及时监控、规范操作、快速响应是解决FBA入库延迟的核心。