亚马逊英国FBA尾程是哪个物流

亚马逊英国FBA尾程配送由亚马逊物流（AMAZON LOGISTICS）负责，覆盖全境最后一公里交付。

亚马逊英国FBA尾程物流服务商

亚马逊英国站FBA订单的尾程派送统一由Amazon Logistics（亚马逊物流）承担。根据亚马逊官方《Seller Central UK 物流政策》（2023年12月更新），所有通过FBA发货至英国消费者地址的订单，其最后一公里配送均由Amazon自营配送网络完成，包括城市与偏远地区标准投递、预约送达及上门安装等增值服务。该体系不依赖第三方快递公司如DPD、UPS或Royal Mail进行末端派送。

配送时效与覆盖范围数据

据亚马逊卖家平台公布的2024年Q1履约报告，Amazon Logistics在英国境内实现平均2.1天送达（Best Value: 1–2 working days），其中英格兰东南部核心区域可达次日达，苏格兰高地最远承诺5个工作日内完成。覆盖率达99.7%的英国邮政编码区域（Source: Amazon Seller Central UK, Delivery Coverage Report Jan 2024）。系统自动分配路由，卖家无法选择或更改尾程承运商。

入仓与尾程分工说明

需明确区分：头程物流指卖家将货物从中国发往亚马逊英国仓库（如BHX1、MXP8），可选用空运、海运或海外仓中转；而尾程特指订单产生后从FBA仓到买家手中的环节。此阶段完全由亚马逊控制，使用其自有车队、签约司机及本地配送站网络执行。据2023年英国竞争与市场管理局（CMA）调查文件披露，Amazon Logistics在英国电商最后一公里市场份额已达38.6%，位居第一（Ofcom & CMA Joint E-commerce Logistics Study, 2023）。

常见问题解答

Q1：亚马逊英国FBA尾程是否使用皇家邮局？
A1：否，全程由Amazon Logistics独立完成。① 订单出库后进入Amazon配送中心；② 分拣至区域配送站；③ 由Amazon签约司机完成投递。

Q2：能否指定英国FBA尾程快递公司？
A2：不能，系统自动分配且不开放选择。① 所有尾程由Amazon统一调度；② 卖家后台无承运商选项；③ 第三方物流仅参与头程运输。

Q3：买家能否修改收货地址？
A3：订单确认后地址不可变更。① 地址锁定于支付完成时；② 亚马逊按原始地址派送；③ 投递失败将退回并收取费用。

Q4：尾程配送延迟如何处理？
A4：由亚马逊承担责任并补偿。① 系统自动监测时效偏差；② 影响绩效指标时予以豁免；③ 可申请客户退款补偿支持。

Q5：自配送订单是否也用Amazon Logistics？
A5：否，仅FBA订单启用Amazon尾程。① MFN订单由卖家自行安排物流；② 可选Royal Mail、Hermes等服务商；③ 需遵守亚马逊配送绩效标准。

亚马逊英国FBA尾程由Amazon Logistics全权负责，无需卖家干预。