谷歌服务类广告关闭方法详解

部分谷歌广告类型不再适用或需优化投放策略时，了解如何正确关闭服务类广告至关重要。

什么是谷歌服务类广告？

谷歌服务类广告（Service Ads）是Google Ads平台中针对本地服务提供商推出的广告形式，主要覆盖家政、维修、法律咨询、医疗健康等预约型服务行业。这类广告通过“请求报价”（Get a Quote）功能连接消费者与服务商，按潜在客户线索收费（CPL, Cost-per-Lead）。根据Google官方2023年Q4更新的政策，服务类广告已整合至本地服务广告（Local Services Ads, LSA）体系中，成为独立审核与投放模块。

关闭谷歌服务类广告的操作路径

要关闭谷歌服务类广告，必须登录Google Local Services Ads后台（非标准Google Ads账户），进入“广告活动管理”页面。在广告状态栏选择运行中的广告组，点击“暂停”或“关闭”按钮即可终止投放。若需彻底删除，可在“设置”中申请账户停用。据Google Support文档（2024年6月版）说明，关闭后广告将在24小时内下线，但历史数据保留至少18个月。

值得注意的是，服务类广告涉及资质审核机制。根据Statista 2023年报告，全球约37%的服务类广告主因营业执照、保险证明或背景审查未持续合规而被系统自动暂停。因此，在主动关闭前应确认是否已完成所有待处理订单及客户服务响应，避免影响评分与再注册资格。

关键数据与操作建议

• 关闭时效：操作后最长24小时生效 | 最佳实践值：立即暂停+7日内完成结算 | 来源：Google Help Center, 2024
• 费用结算周期：最后一次扣费后14天无争议则终止计费 | 来源：Google Payments Policy
• 重启限制：关闭后可重新开通，但需再次通过资质审核，平均耗时5–14个工作日 | 来源：Google LSA商户指南

对于多地区运营的卖家，需注意不同国家/地区的服务类广告政策差异。例如美国要求绑定Google Guaranteed认证，而德国需符合《远程服务法》（Fernunterrichtsgesetz）规定。中国跨境卖家若面向海外华人提供翻译、设计等远程服务，目前暂不支持使用LSA广告，应选择Search或Performance Max广告系列替代。

常见问题解答

谷歌服务类广告适合哪些卖家？

主要适用于拥有实体服务团队、具备本地营业执照和客户面对面交付能力的企业，如美国的水管工、加拿大的清洁公司、澳大利亚的电工等。电商平台卖家（如Amazon、Shopify独立站）销售实物商品者不适用此广告类型。

如何开通谷歌服务类广告？需要准备哪些资料？

访问Google Local Services Ads官网注册，需提交企业营业执照、营业地址、服务区域、员工数量、保险证明（如General Liability Insurance）、负责人身份验证及银行账户信息。部分地区还需通过第三方背景调查（如US-based vendors: Info Cubic）。

服务类广告费用如何计算？有哪些影响因素？

采用按潜在客户线索付费模式（CPL），每次用户提交咨询表单即扣费。单价由服务类别、地理位置和竞争热度决定。例如2024年数据显示，旧金山的屋顶维修线索均价为$12.5，而达拉斯为$7.8。影响因素包括：服务质量评分（1–5星）、响应速度（建议30分钟内回复）、广告活跃天数及历史转化率。

为什么我的服务类广告无法关闭？常见失败原因有哪些？

常见原因包括：存在未完成的服务请求、账户欠费、正在进行平台调查或处于审核状态。排查步骤为：①检查“待办事项”列表；②确认无进行中的客户咨询；③联系Google本地服务支持团队（仅限官方渠道提交工单）。

关闭服务类广告后还能重新启用吗？

可以重新启用，但需重新提交全部资质文件并通过审核。若原账户曾因违规（如虚假评价、延迟响应）被处罚，则可能永久失去资格。建议在关闭前导出历史数据用于分析优化。

新手最容易忽略的关键点是什么？

一是忽视每日预算与线索上限设置，导致单日超支；二是未配置自动回复短信/邮件，影响客户体验评分；三是混淆Google Ads账户与Local Services账户，误操作导致服务中断。强烈建议绑定双因素认证并定期查看账户健康度报告。

准确操作，合规退出，保障账户长期可用性。