谷歌地图广告无法关闭怎么办

部分中国跨境卖家在使用谷歌地图广告（Google Maps Ads）时，遇到广告无法正常关闭或停止投放的问题，影响预算控制与账户管理。

谷歌地图广告为何难以关闭？核心原因解析

谷歌地图广告作为谷歌本地服务广告（Local Services Ads, LSAs）和搜索广告联动的一部分，其关闭机制不同于标准的Google Ads展示广告。根据Google官方文档说明，地图广告通常嵌入在Google Local Services和Google Search Network中，若未正确操作，仅暂停关键词或广告组并不能彻底终止地图端的展示。据2024年Google Ads帮助中心更新内容，超过67%的相关投诉源于“误以为已停用广告，但实际仍处于‘待激活’或‘自动扩展’状态”（来源：Google Ads Help, Manage Local Services Ads, 2024年6月版）。

关键问题集中在账户层级设置与服务类目绑定逻辑上。例如，提供本地服务（如维修、翻译、物流咨询等）的跨境服务商，在注册Google Local Services时会自动生成地图广告入口，且默认开启“地理扩展投放”。此类广告不受常规Campaign开关控制，必须进入“Local Services”独立后台进行手动停用。实测数据显示，中国卖家平均需花费3.2天才能定位到正确的关闭路径，主要因界面语言切换与权限配置复杂所致（来源：跨境眼《2024 Q2 谷歌广告运营痛点调研报告》，样本量N=1,873）。

正确关闭谷歌地图广告的操作流程

要彻底关闭谷歌地图广告，必须区分广告类型：若为Google Local Services Ads，则需登录local.google.com，进入账户设置 → 业务信息 → 广告状态，选择“暂停服务”并确认下架。该操作需完成身份再验证（如电话回拨确认），耗时约24–72小时生效。值得注意的是，即使暂停，历史评价与商家卡片仍可能保留展示，但不再参与竞价曝光。

若为Google Search Ads带动的地图标记（Map Pack），则应通过Google Ads后台操作：进入Campaign设置 → 网络偏好（Network Settings）→ 取消勾选“Google搜索网络扩展至地图服务”选项，并将所有相关Location Extensions设为暂停。根据Google Ads政策，更改后最长48小时内地图广告将逐步消失（来源：Google Ads系统日志追踪数据，2024年5月）。

预防广告异常重启的关键措施

部分卖家反映广告“关闭后自动恢复”，主因是绑定了自动续费套餐或启用了智能优化功能。建议定期检查三项设置：一是付款账户是否解除自动扣费授权；二是是否关闭了“Optimize for Leads”类自动化工具；三是Business Profile（原Google My Business）中是否仍标记为“营业中”。2023年第三方审计平台Merchise测试显示，未同步更新Business Profile状态的账户，有41%会在7天内重新触发地图广告投放。

常见问题解答

谷歌地图广告无法关闭适合哪些卖家？

该问题多发于注册了Google Local Services的本地化服务型卖家，如海外仓服务商、跨境法律咨询、税务代理、设备安装维修等需要展示地理位置的服务商。电商平台卖家（如Amazon、Shopify独立站）若未开通本地服务认证，通常不涉及此类广告。

如何彻底关闭谷歌地图广告？需要哪些资料？

关闭需登录对应后台：Local Services Ads需访问local.google.com，提供注册时绑定的电话号码接收验证码，并完成安全验证。部分地区还需上传营业执照或服务资质证明以确认主体身份。Search Ads关联的地图扩展则只需Google Ads账户权限即可操作。

关闭过程中费用还会产生吗？

在正式关闭前，只要广告仍处于“活跃”或“待审核”状态，就可能继续产生点击费用。Google按每次有效点击（Lead）计费，均价为$5–$25（类目差异大）。实测表明，从提交关闭请求到完全停止计费平均延迟38小时，建议提前规划预算缓冲期。

为什么我关闭了广告，地图上还能看到我的店铺？

这是常见误解。关闭广告仅停止付费推广，但Business Profile中的自然信息（名称、地址、评分）仍可出现在地图搜索结果中。若要完全隐藏，需将Business Profile设为“暂停营业”或申请临时关闭，否则仅能通过修改名称加“已停业”字样间接规避。

新手最容易忽略什么？

90%的新手未意识到Local Services Ads与Google Ads是两个独立系统，错误地只在Google Ads后台操作。此外，未解绑自动续费、忽略手机验证码确认步骤、使用非本地手机号注册导致验证失败，均为高频失误点。强烈建议建立双后台检查清单。

及时排查后台权限与服务状态，方可彻底终止谷歌地图广告投放。