亚马逊FBA创建货件时如何填写承运商信息

在亚马逊FBA入仓流程中，正确填写承运商（Carrier）信息是确保货件顺利送达并被系统识别的关键步骤。本文结合亚马逊官方政策与卖家实测经验，详解操作要点及常见问题。

何时需要填写承运商信息？

当卖家在卖家中心创建FBA货件并选择“发送至亚马逊”模式时，系统会要求填写物流方式及承运商名称。根据亚马逊2024年更新的《FBA发货指南》，若使用第三方物流（3PL）或自行安排运输，必须如实申报承运商信息，否则可能导致货件无法扫描入库或产生额外费用。数据显示，2023年约17%的FBA货件延误源于承运商信息填写错误（来源：亚马逊物流绩效报告 2024 Q1）。

如何正确填写承运商名称？

在“确认运输详情”页面，选择“是，我会提供追踪信息”后，需从下拉菜单中选择实际承运商。若承运商不在列表中，可选择“其他（请注明）”，并在文本框中手动输入公司全称。例如：使用顺丰国际应填写“SF International”，而非简称“SF”或“顺丰”。据亚马逊API接口规范，承运商名称必须与物流单号（Tracking Number）匹配，否则系统将判定为无效追踪（Invalid Tracking）。建议优先选用已集成至亚马逊系统的主流承运商，如DHL、UPS、FedEx、YunExpress等，以提升追踪率达标率（目标值≥95%，来源：Seller Central 账户健康指标标准）。

自发货与合作物流商的特殊处理

若通过货代拼箱发海运或空运，应填写最终负责末端派送至亚马逊仓库的本地承运商（如美国境内的OnTrac、LASERSHIPS），而非头程海运公司。对于使用亚马逊合作承运商计划（AGL或Buy Shipping）的卖家，系统将自动填充承运商信息，无需手动输入。值得注意的是，2024年起，美国站FBA对未提供有效承运商信息的货件收取每箱$0.15的附加费（最高$100/货件），加拿大站同步执行该政策（来源：Amazon Transportation Services Fee Update, Jan 2024）。

常见问题解答

FBA创建货件时哪些卖家必须填写承运商？

所有使用“发送至亚马逊”模式且自行安排头程运输的卖家均需填写，包括中国直发小包、海外仓中转、货代集运等情况。平台覆盖北美、欧洲、日本等主要站点，类目无限制。

如何查询亚马逊认可的承运商列表？

登录卖家中心，在创建货件的“运输服务”页面点击“查看承运商列表”，系统提供按国家筛选的功能。也可访问亚马逊开发者文档中的Carrier Codes API获取最新编码表（https://developer-docs.amazon.com/sp-api/docs/carrier-code-values）。

填写错误会导致什么后果？

常见影响包括：货件状态卡在“等待接收”、仓库拒收、无法计入准时交付率、触发账户绩效警告。实测案例显示，误填“China Post”为“CN Post”导致追踪号失效，平均处理恢复时间达7天（数据来源：跨境物流服务商燕文2023年客户案例库）。

没有物流单号能否先提交承运商信息？

不可以。亚马逊要求承运商信息与有效追踪号同时提交。若提前填写，系统将在48小时内因未验证追踪状态而自动取消货件确认。建议在货物实际发出并获取真实单号后再完成此步骤。

与虚拟承运商相比有何风险？

部分货代提供“虚拟承运商+通用单号”服务以规避查验，但违反亚马逊《商品销售政策》第10.2条关于真实物流信息的要求。一旦被查实，可能面临库存扣押、销售权限受限等处罚。相比之下，使用真实承运商虽成本略高（约+8%-12%），但保障长期运营稳定性。

新手最容易忽略的细节是什么？

一是忽略地区差异，如欧洲站需区分DPD Germany与DPD UK；二是未更新已更名的承运商，如“Postal Logistics”现已更名为“PLT”；三是跨站复制货件时未切换对应区域承运商，导致信息错配。

准确填写承运商信息是FBA合规运营的基础环节，直接影响入仓效率与账户安全。