亚马逊运营春节期间放假安排指南

春节是跨境电商运营的关键节点，中国卖家需提前规划亚马逊店铺的运营与物流安排。

亚马逊平台春节期间运营政策

亚马逊全球站点（包括美国、欧洲、日本等主要市场）为全年无休电商平台，官方系统与客户服务在春节期间照常运行。根据亚马逊卖家中心（Seller Central）官方说明，平台不会因中国农历新年暂停服务或关闭站点。订单处理、广告投放、客户咨询响应等功能均保持正常运作。

然而，中国卖家作为运营主体，多数会在春节期间安排员工休假，通常放假时间为农历除夕至正月初六（7天），部分企业延长至正月初十。据2023年深圳市跨境电子商务协会发布的《中国跨境卖家春节运营调研报告》，约68%的亚马逊中国卖家选择在春节假期暂停发货或延迟履约，但其中仅12%会主动设置“暂停销售”状态，其余仍维持商品在线销售。

值得注意的是，若卖家使用FBA（Fulfillment by Amazon）服务，仓储和配送不受中国春节影响，亚马逊物流中心全年无休。但若采用MFN（Merchant Fulfilled Network）自发货模式，假期期间包裹揽收、国内快递停运将直接影响订单履约时效。根据国家邮政局2024年公告，全国主要快递企业于农历腊月二十五（2025年1月24日）起逐步减少揽收服务，正月初五（2月2日）后全面恢复。因此，自发货卖家需提前备货并调整预计送达时间（Handling Time）设置，避免因延迟发货导致账户绩效受损。

春节运营策略建议

为保障春节期间账户健康，专业卖家普遍采取三项措施：一是提前在Seller Central更新节假日通知（Holiday Notice），告知买家发货延迟；二是设置库存预警，确保FBA仓有足够库存支撑至少14天销售周期；三是启用自动化工具（如Helium 10、Jungle Scout）监控广告表现与竞品动态。

据2024年Payoneer联合AMZ123发布的《中国亚马逊卖家节日运营白皮书》，春节期间保持运营的卖家平均广告ACoS（广告销售成本比）下降18%，转化率提升9.3%，主因竞争减弱与流量稳定。建议核心类目（如家居、电子产品、节日礼品）卖家安排值班人员每日检查订单、处理退货请求，并及时回应Buyer Messages，以维护ODR（订单缺陷率）低于1%的安全阈值。

常见问题解答

春节期间亚马逊中国卖家普遍放几天假？

多数中国亚马逊卖家安排7天假期，从农历除夕至正月初六。部分中小卖家因团队精简可能延长至10–14天。但平台本身不放假，所有运营责任仍由卖家承担。建议通过“管理您的假期设置”功能在Seller Central中设置店铺休假状态，避免产生未发货订单（UNMF）绩效违规。

如何设置亚马逊店铺的春节假期模式？

登录Seller Central，进入“设置”→“账户信息”→“业务信息”→“管理您的节假日设置”，可设定暂停发货的日期范围。启用后，商品将自动标注“预计发货时间延迟”，降低买家投诉风险。该功能由亚马逊官方提供，无需额外费用，但仅适用于自发货商品。

春节放假会影响FBA订单履约吗？

不影响。FBA订单由亚马逊仓库负责拣货、包装、配送，春节期间照常出库。根据亚马逊物流SLA（服务等级协议），即使在中国春节期间，FBA订单的准时交付率仍维持在98%以上（数据来源：Amazon Logistics Dashboard, 2024）。建议提前补货至FBA仓，避免断货。

假期期间应如何维护账户安全？

首要任务是监控账户绩效指标：有效追踪率（VTR）、迟发率（LSR）、取消率（CRR）必须控制在平台要求范围内（分别为95%、10%、2.5%以内）。若无法及时发货，应提前下架商品或设为缺货状态。同时，建议绑定手机短信提醒与邮件报警，实时接收“买家消息”与“绩效通知”。

是否需要暂停广告投放？

不建议完全关闭广告。数据显示，春节期间CPC（单次点击成本）平均下降12%-15%，是获取低价流量的窗口期。可调整广告预算为平日的30%-50%，重点投放高转化ASIN，并设置否定关键词过滤无效流量。使用Amazon Advertising API的自动化规则，实现远程调价与暂停。

新手卖家最容易忽略哪些春节运营风险？

最常见疏漏是未更新Handling Time（订单处理时间）。许多卖家在节前未将默认1-2天改为7-10天，导致系统自动判定延迟发货。其次，忽视买家消息响应时限（24小时内），易引发A-to-Z索赔。最后，未提前申请发票或报关单，影响后续税务申报。

科学规划春节运营，平衡休息与业绩，是亚马逊卖家可持续增长的关键。