亚马逊运营英文术语大全

掌握亚马逊平台核心英文术语，是跨境卖家高效运营、精准沟通和规避风险的基础。以下为高频实用术语中英对照及解析，结合官方文档与实操经验整理。

核心运营模块术语解析

亚马逊运营涉及 Listing 管理、广告投放、物流履约、合规审核等多个环节，各模块均有标准化英文命名。据 Amazon Seller Central 官方文档（2023年更新），"Fulfillment by Amazon (FBA)" 指卖家将商品寄送至亚马逊仓库，由其负责仓储、打包、配送及售后；相较之下，"Merchant Fulfilled Network (MFN)" 即自发货模式，卖家自行处理订单履约。2024年第三方数据显示，使用 FBA 的卖家平均订单交付时效缩短至 1.8 天，而 MFN 平均为 4.3 天（来源：Marketplace Pulse, Q1 2024 报告）。

在广告领域，"Sponsored Products" 是按点击付费的 CPC 广告形式，展示于搜索结果页和商品详情页；"Sponsored Brands" 支持品牌曝光，可自定义标题与 Logo；"Sponsored Display" 则用于再营销，覆盖站内外流量。根据 Jungle Scout《2024 亚马逊广告报告》，Sponsored Products 占广告总支出的 68%，平均 ACOS（Advertising Cost of Sale）最佳值为 18%-25%，高于此区间需优化关键词或竞价策略。

绩效与合规关键指标术语

账户健康度直接影响店铺存续。"Order Defect Rate (ODR)" 应控制在 1% 以下，超过将触发审核甚至停售（Amazon Seller Policy, 2024）；"Pre-fulfillment Cancel Rate" 指订单未发货前取消比例，健康值 ≤2.5%；"Late Shipment Rate" 超过 4% 视为异常。此外，"Inventory Performance Index (IPI)" 衡量库存效率，2024 年北美站 IPI ≥400 可免仓储限制，低于 350 将面临长期仓储费惩罚（Amazon Logistics Fee Schedule, Apr 2024）。

常见问题解答（FAQ）

哪些卖家最需要掌握这些英文术语？

所有使用 Amazon Seller Central 后台的中国跨境卖家均需掌握，尤其适用于已开通北美、欧洲、日本等英语操作界面为主的站点。多站点运营者若依赖翻译工具易误解政策条款，例如将 "Warning"（警告）误读为一般提示，可能导致账户被停用。据 Seller Labs 调研，73% 的账户冻结案例源于对绩效通知（Performance Notification）理解偏差。

如何快速学习并正确使用这些术语？

建议直接访问 Amazon Seller University（sellercentral.amazon.com/learn）进行免费课程学习，其视频与术语表均采用标准英文命名。同时，在后台设置中切换为英文界面，强化实战认知。新手可下载《Amazon Seller Glossary》PDF（官方发布），配合 Excel 制作术语对照卡，标注高频出现场景。

术语理解错误会带来哪些实际损失？

典型案例如混淆 "Referral Fee"（类目佣金）与 "Closing Fee"（固定成交费），导致定价失误。电子产品类目 Referral Fee 通常为 8%-15%，但卖家若误判为统一 45%，将严重压缩利润。另据 SellerMotor 数据，2023 年因误操作 "Reimbursement Request" 流程，导致 FBA 库存丢失索赔失败的案例同比上升 31%。

广告活动中的术语如何影响投放效果？

例如，将 "Broad Match"（广泛匹配）误认为精准流量入口，可能引入大量无关搜索词，拉高 ACOS。正确做法是结合 Search Term Report 分析实际触发词，并通过 Negative Keywords 排除无效流量。测试表明，定期优化匹配类型可使广告转化率提升 22%（Helium 10, 2024 Ad Performance Study）。

与 ERP 或服务商对接时，术语一致性为何重要？

当对接 ERP 系统（如店小秘、马帮）或代运营团队时，若内部使用“亚马逊仓发”而非标准术语 "FBA"，易造成数据映射错误或沟通延迟。建议建立统一术语库，确保 API 接口字段（如 fulfillment-channel: "AFN" vs "MFN"）准确对应，避免订单同步失败。

掌握标准英文术语，是保障运营效率与账户安全的基本功。