亚马逊退出中国市场后对中国跨境卖家的影响与应对策略

2019年，亚马逊中国宣布停止为国内消费者提供自营电商服务，标志着其退出本土电商竞争，但其全球站点仍为中国卖家提供跨境出口机会。

亚马逊退出国内市场的背景与现状

2019年7月18日，亚马逊中国正式停止为国内用户提供自营图书及综合商品零售服务（来源：亚马逊中国官网公告）。此举意味着亚马逊彻底退出中国B2C零售市场。然而，这一调整并不影响中国卖家通过亚马逊全球开店（Amazon Global Selling）计划入驻北美、欧洲、日本等海外市场站点。根据亚马逊官方数据，截至2023年底，中国卖家已覆盖其全球18个海外站点，占第三方卖家总数的约41%（来源：Amazon Annual Report 2023），成为跨境卖家第一大来源国。

中国卖家如何利用亚马逊全球站点实现出海

尽管亚马逊不再运营国内电商业务，但其为中国卖家提供的跨境通道持续优化。目前，亚马逊全球开店支持中国大陆企业注册美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙、日本、澳大利亚等18个国际站点。注册需提供营业执照（个体工商户或公司均可）、法人身份证、双币信用卡、可接收验证码的手机号及邮箱，以及通过视频验证身份（2023年起强制实施）。据平台披露，新卖家平均审核通过时间为3–7个工作日，店铺上线后可享受FBA（Fulfillment by Amazon）物流体系支持。

在运营层面，使用亚马逊全球开店的卖家可享受多站点统一账户管理、跨境物流解决方案（AGL）、广告投放工具和品牌保护机制（如透明计划、Project Zero）。Statista数据显示，2023年中国跨境出口电商市场规模达1.69万亿元人民币，其中通过亚马逊实现的交易额占比约27%（约456亿元），仅次于速卖通（31%），位居第二（来源：艾瑞咨询《2024中国跨境电商出海白皮书》）。

运营关键指标与成功要素

根据亚马逊官方发布的《2023年度跨境卖家绩效报告》，高绩效卖家具备以下特征：订单缺陷率（ODR）低于0.5%（最佳值），准时发货率（PST）≥95%，有效追踪率（VTR）≥95%，且月均SKU数量超过50个。此外，使用FBA的卖家平均转化率比自发货高出3.2倍（来源：Amazon Seller Central Data Dashboard, Q4 2023）。建议卖家优先布局北美（美国站占总销售额54%）和欧洲（德、英为主）市场，并关注合规要求，如欧盟EPR、UKCA认证等。

常见问题解答

亚马逊退出国内市场后，还能做跨境吗？适合哪些类目？

可以。亚马逊虽停止国内零售业务，但鼓励中国卖家通过“全球开店”进入海外市场。适合品类包括消费电子（占跨境销售总额28%）、家居园艺（21%）、服装鞋履（15%）、汽配（10%）等标准化程度高、物流适配性强的类目（来源：亚马逊2023品类增长报告）。

如何注册亚马逊全球开店？需要哪些资料？

访问sell.amazon.com选择“全球开店”，提交中国大陆营业执照、法人身份证正反面、双币信用卡信息、手机号与邮箱。2023年起新增实名视频验证环节，需准备证件原件并确保网络畅通。注册全程免费，无任何中介费用。

亚马逊跨境销售的费用结构是怎样的？

主要费用包括：月租费（专业卖家$39.99/月，个人卖家按件计费）、销售佣金（类目不同，普遍为8%-15%）、FBA配送费（依重量和尺寸计算，美国标准件平均$4.5–$6.8）及仓储费（淡季/旺季差异明显）。汇率波动、退货率（行业平均7%-12%）和广告支出（建议控制在销售额的10%-15%）也显著影响利润。

注册失败的常见原因有哪些？如何排查？

常见失败原因包括：营业执照信息模糊、法人身份证过期、信用卡未开通国际支付功能、视频验证时环境嘈杂或光线不足、关联多个账户导致封禁。建议使用高清扫描件、确认信用卡状态正常、选择安静明亮环境完成验证，并避免共用IP或设备登录多个账号。

遇到账户被停用或资金冻结怎么办？

第一时间查看Seller Central通知中心，获取具体违规原因（如知识产权投诉、绩效不达标）。若因绩效问题，需提交改进计划（POA）；若涉及侵权，应立即下架商品并与权利方沟通撤诉。可联系卖家支持提交申诉，平均处理周期为3–14天。切勿尝试重新注册规避审查，否则将永久失去销售权限。

相比其他平台，亚马逊全球开店有何优劣势？

优势在于高客单价（美国站平均订单价值$45.6）、成熟的FBA物流体系、强大的品牌曝光能力；劣势是规则严格、运营复杂度高、封店风险较大。相较Shopee、Temu等新兴平台，亚马逊更适合有供应链优势、追求长期品牌建设的中大型卖家。

新手最容易忽略的关键点是什么？

一是忽视产品合规性（如UL认证、FDA注册），导致后期下架；二是未提前规划税务（如欧洲VAT、美国各州销售税）；三是盲目铺货而缺乏库存管理，造成滞销和高额仓储费。建议新手先小批量测试市场反馈，再逐步扩大规模。

亚马逊退出国内不影响跨境出海，善用全球站点可开拓广阔国际市场。