亚马逊运营模式分为两种

FBA模式：规模化增长的核心引擎

FBA已成为头部跨境卖家的首选。据Statista 2024年数据，美国站约78%的畅销榜TOP 100商品使用FBA发货。该模式可自动获得Prime标识，提升搜索权重，并享受亚马逊客服与退货处理服务。但需注意仓储费用波动——2024年Q1美国标准尺寸商品月均仓储费为$0.86/立方英尺（来源：Amazon Seller Central Fee Schedule），超龄库存（>365天）将面临高额长期存储费。此外，FBA要求严格遵守FNSKU标签、包装规范，否则可能导致入库拒收。

自发货模式：灵活掌控与成本优化

自发货模式允许卖家自行选择物流渠道，尤其适合低频次、高客单价或特殊品类（如家具、艺术品）。据 Jungle Scout《2023中国跨境卖家调研》显示，约32%的中小卖家在初期采用MFN以控制现金流。此模式无需支付FBA入仓费与月度仓储费，但需确保订单24小时内确认发货并维持低于1.5%的取消率，否则影响账户健康。同时，自发货商品无法参与Prime计划，在移动端搜索排名中处于劣势。

常见问题解答

哪种卖家更适合FBA？哪些类目建议用自发货？

FBA适合日均单量稳定、SKU标准化、追求高转化率的卖家，尤其是电子配件、家居小商品、服饰等高频消费品。大件商品（如健身器材）、易碎品或季节性强的商品（如节日装饰）建议使用自发货，便于控制运输成本与库存周期。

FBA如何开通？需要准备哪些资料？

注册亚马逊专业卖家账户后，在“库存”页面选择“发送至FBA”，创建货件即可。需提供产品包装尺寸重量信息、合规标签（FNSKU）、危险品认证（如适用），并通过IPI（Inventory Performance Index）评分≥400才能无限制补货（2024年标准，来源：Amazon Seller Central）。

FBA费用如何构成？有哪些隐藏成本？

FBA费用包括配送费、仓储费、长期存储费（超365天$6.90/立方英尺）、贴标服务费（$0.50/件）等。影响因素涵盖商品尺寸分段（标准/大件）、重量、是否计入IPI豁免池。促销期间可能产生移除费用或清仓折扣损失，建议使用亚马逊官方费用计算器预估净利（工具入口：Seller Central > Fee Calculator）。

为什么FBA货件被拒收？常见原因如何排查？

拒收主因包括：FNSKU未覆盖原条码、包装不符合防漏防压标准、实际数量与系统申报不符。解决方案：使用亚马逊推荐的预处理服务检查清单，提前预约仓库预约时间，并通过“货件详情”页面查看具体错误代码进行修正。

遇到物流延迟或客户投诉，第一步应该做什么？

立即登录Seller Central查看“绩效通知”与“买家消息”，若为FBA订单，可通过“联系买家”按钮由亚马逊代为响应；若属自发货，须在24小时内回复并提供有效追踪信息。所有纠纷应在72小时内提交证据至“案例管理”系统，避免影响ODR（订单缺陷率）指标。

FBA vs 自发货，哪个ROI更高？

综合来看，FBA虽成本高8–15%，但因转化率提升显著，平均ROI高出20–30%（依据Helium 10对500家店铺的抽样分析）。但对于低周转商品，自发货可减少资金占用，更适合测试新品市场反应。

新手最容易忽略的关键点是什么？

忽视IPI分数预警与库存周转周期。许多新手只关注销量却未监控库存绩效，导致Q4旺季前被限制补货。建议每月查看IPI报告，保持库存动销率＞60%，及时清理滞销品。

选对模式是亚马逊长效经营的第一步。