Facebook广告与谷歌敏感词检测指南

跨境广告投放需规避平台敏感词，确保合规性与投放效率。掌握检测方法与优化策略是提升ROI的关键。

理解敏感词对广告审核的影响

Facebook和Google Ads均设有自动化内容审查机制，用于识别违规或高风险词汇。根据Meta 2023年Q4政策更新，包含误导性、夸大疗效或受限制行业的关键词将触发人工审核或直接拒审。Google Ads则依据其Advertising Policies Help Center执行分级管控。据第三方工具AdEspresso统计，约37%的FB广告初次提交被拒源于文本中存在隐性敏感词，如“免费试用”搭配“无风险退款”易被视为诱导行为。

主流平台敏感词检测实操方法

Facebook建议使用广告创建工具内嵌的文案检查器进行实时预警。卖家在Ads Manager填写文案时，系统会以黄色提示标识潜在问题字段。此外，可借助官方提供的广告政策库（Policy Library）预查分类限制。Google Ads则通过“广告诊断”功能反馈拒因代码，例如“违反受限内容政策：健康声明”。据SellerMotor 2024年调研，提前使用Google的“预审服务”可使一次过审率提升至82%。推荐组合使用工具：SemanticAI（支持中英文语义级扫描）、WordSwag（集成Meta+Google词库），实现多维度筛查。

高频敏感领域与替代方案

健康类词汇如“治愈”、“根除”属绝对禁用项；金融类须避免“稳赚”、“零风险”等承诺性表述。Shopify商家实测数据显示，将“抗衰老”改为“肌肤紧致护理”，FB广告通过率从41%升至93%。价格诱导词如“史上最低价”应替换为“限时优惠”。Google对医疗相关词更严格，连“提升免疫力”也需提供资质证明。建议建立企业级白名单词库，定期同步Meta Business Suite与Google Ads Editor本地校验规则。同时启用A/B测试对比合规文案转化差异，DataFeedWatch报告显示，合规优化后CTR平均提升19.6%。

常见问题解答

Q1：如何判断某个中文词是否被Facebook标记为敏感？
A1：利用Ads Manager实时预览功能检测 + 提交小额测试广告 + 查阅政策文档

1. 在广告编辑页输入待测文案，观察是否有黄色警示图标
2. 设置1美元预算投放非核心受众，查看审核状态反馈
3. 对照Facebook广告政策全文中的Prohibited Content章节核对

Q2：谷歌广告因敏感词被拒后能否申诉？
A2：可申诉但成功率取决于证据充分性 + 修改力度 + 行业类别

1. 登录Google Ads账户，进入“政策管理”页面点击申诉按钮
2. 上传产品认证、官网备案截图或第三方检测报告作为佐证
3. 同步修改广告文本并提交新版素材重新审核

Q3：同一套广告文案能否同时通过FB和谷歌审核？
A3：通常不可行，因两平台词库标准差异大，需分别适配

1. 提取共通安全词组作为基础模板
2. 针对Facebook调整社交语气与表情符号密度
3. 为Google版本去除所有绝对化副词（最、极、唯一）

Q4：是否可以通过拼音或谐音绕过敏感词检测？
A4：不建议，平台已部署NLP模型识别变体，违规将导致账户限权

1. 测试表明zhenai、z-h-e-n-a-i等形式仍会被归类为敏感
2. Meta明确禁止字符拆分、符号替换等规避手段
3. 长期影响账户健康度，增加后续广告审核难度

Q5：如何建立可持续更新的敏感词数据库？
A5：结合官方更新+历史拒审记录+第三方监控工具动态维护

1. 订阅Meta Notifications与Google Ads Alerts邮件通知
2. 导出账户历史拒绝原因，提炼高频拦截词
3. 接入像CleanTalk或AdVerif.ai类API实现自动预警

精准规避敏感词，提升广告过审率与投放效能。