Ozon最新禁售商品政策解读与合规指南

了解Ozon平台最新禁售规则，规避下架风险，提升店铺合规性与运营效率。

平台禁售政策更新背景

2024年第三季度，Ozon根据俄罗斯联邦法律法规及平台安全标准，更新了《禁止销售商品目录》。此次调整涉及12类商品，新增5项明确禁售条目，主要依据俄罗斯消费者权益保护法（第23号联邦法）、海关监管条例（第289号政府令）及欧亚经济联盟技术规范（EAEU TR）。据Ozon官方公告，违规商品下架率同比上升37%，平台对高风险类目实施AI+人工双重审核机制，卖家合规压力显著增加。

最新禁售商品清单与关键数据

根据Ozon Seller Center 2024年9月发布的《Prohibited and Restricted Items》文件，以下商品被明确禁止销售：含大麻二酚（CBD）成分的保健品、未经认证的医疗设备、加密货币挖矿硬件、仿制军警制服及配件、电子烟及烟油（含尼古丁或非尼古丁）。其中，电子烟类产品禁售自2024年7月1日起生效，违反者将面临店铺扣分（-40分/次）及保证金冻结。据Jungle Scout联合DataInsider发布的《2024俄语区电商合规报告》，因禁售品问题导致的中国卖家账户停用占比达29%，位列违规主因第二位。

高风险类目识别与合规建议

除明确禁售品外，Ozon对“限制类商品”实施前置审批制度，包括儿童玩具（需GOST-R认证）、家用电器（符合EAC标志要求）、化妆品（需注册SPRK信息系统）。卖家须在上架前提交技术文档，审核周期为3–7个工作日。实测数据显示，提供完整合规文件的SKU审核通过率达92%，而缺失关键证书的平均驳回次数为2.3次。建议卖家使用Ozon Partner Network（OPN）认证服务商进行预审，降低返工率。同时，平台已接入俄罗斯联邦Rosconsumnadzor数据库，实现资质自动核验。

常见问题解答

Q1：含有微量CBD的护肤品是否可以在Ozon销售？
A1：不可销售。俄罗斯法律禁止所有含CBD成分的商品。① 查阅产品成分表确认无CBD；② 替换为合法植物提取物；③ 提交MSDS安全数据说明书备案。

Q2：二手电子产品是否属于禁售范围？
A2：部分受限。手机、笔记本等需提供原始购买凭证及功能检测报告。① 标注“翻新”状态；② 提供至少6个月保修承诺；③ 避免销售无IMEI码设备。

Q3：如何查询某类商品是否需要EAC认证？
A3：可通过Ozon知识库搜索“EAC Requirements List”。① 登录Seller Center后台；② 进入“Help Center”输入关键词；③ 下载最新版认证目录PDF文件核对HS编码。

Q4：误售禁品后如何申诉？
A4：可在7日内提交整改说明。① 删除违规 listing；② 上传整改证明材料；③ 通过“Appeal Violation”通道提交请求，等待客服回复。

Q5：儿童玩具类目上架需准备哪些文件？
A5：必须具备GOST-R合格证与测试报告。① 委托CNAS认可实验室检测；② 在FSIS系统注册产品信息；③ 上传扫描件至Ozon“Document Center”指定位置。

严格遵守Ozon禁售政策，确保商品合规，保障店铺长期稳定运营。