Ozon本土店合同详解

中国卖家入驻Ozon本土店需签署具有法律效力的合同，明确双方权责与运营规范。

合同核心条款解析

Ozon本土店合同是卖家与平台建立正式合作关系的法律文件，涵盖商品供应、物流履约、结算周期、退换货责任等关键内容。根据Ozon 2024年Q2《卖家合作指南》（官方文档编号：SELLER-AGREEMENT-RU-2024-Q2），合同明确规定卖家需承担本地仓发货时效——订单确认后72小时内必须出库，未达标将触发违约金机制（单笔订单500卢布）。此外，合同约定结算周期为T+7至T+14天，具体取决于类目审核进度和退货观察期。据Jungle Scout 2024年俄罗斯电商报告数据，83%的高绩效本土店卖家将“清晰的合同权责”列为降低纠纷率的第一要素。

签约流程与合规要求

中国企业需通过俄罗斯注册主体或授权代理完成合同签署。Ozon官网显示（https://partner.ozon.ru/docs/legal/contract-process.pdf），合同签署分三步：资质提交→法务审核（平均耗时5–7工作日）→电子签章生效。卖家须提供INN税号、OGRN注册证明及银行对公账户信息。值得注意的是，2024年起Ozon强制要求所有本土店合同绑定EAC认证产品清单，未列明的商品不得上架销售。据第三方服务商Korona Group实测数据，完整签约平均耗时12.6天，其中90%延误源于文件翻译公证不合规。

风险控制与合同变更机制

合同包含动态调价条款：当卢布汇率波动超过±15%持续两周，平台可启动价格审查程序，允许卖家重新申报成本价并补充凭证。同时，合同赋予Ozon单方面下架权，若商品差评率连续30天高于4.2%（来源：Ozon Seller Dashboard后台规则页），无需协商即可终止该SKU销售权限。2023年Ozon年度审计报告显示，因违反合同物流条款导致的店铺冻结占比达37%，居违规类型首位。建议卖家在合同生效后每月导出《履约健康度报告》，监控关键指标是否偏离合同基准值。

常见问题解答

Q1：中国公司能否直接签署Ozon本土店合同？
A1：不能，需通过俄注册实体或认证代理。① 委托持牌俄罗斯公司作为签约主体；② 提供经海牙认证的营业执照译本；③ 完成Ozon KYC视频面审流程。

Q2：合同中最低发货时效是多少小时？
A2：必须在72小时内完成出库扫描。① 接单后立即同步仓库系统；② 使用Ozon认可的物流API回传运单；③ 保留至少90天物流凭证备查。

Q3：结算周期是否固定？
A3：非固定，依据类目与退货期浮动。① 普通商品为T+7到账；② 大件家电类执行T+14观察期；③ 每周三自动结算前7–14天可结算订单。

Q4：如何应对合同单方面修改？
A4：平台须提前30天通知变更。① 登录Seller Center查看Announcements栏目；② 下载新版合同比对修订条款；③ 异议期内联系legal@ozon.ru提交书面反馈。

Q5：EAC认证未覆盖新品能否先上架？
A5：严禁操作，属重大违约行为。① 所有品类均需预录入EAC证书编号；② Ozon抽检发现无证商品将扣款2万卢布/次；③ 累计3次违规直接解除合同。

严格履行合同条款是Ozon本土店稳定运营的基础保障。