Ozon合并卡使用指南

跨境卖家在运营Ozon店铺时，合理使用合并卡可提升物流效率与订单履约率。

什么是Ozon合并卡

Ozon合并卡（FBS Consolidation Card）是Ozon平台为FBS（Fulfillment by Seller）卖家提供的物流管理工具，允许卖家将多个订单打包发往同一配送中心，降低单件运输成本。根据Ozon官方2024年Q2更新的《FBS操作手册》，合并卡功能适用于从中国、土耳其、阿联酋等海外仓发货至俄罗斯本地分拨中心的场景。该功能通过系统生成唯一识别码，绑定多个SKU，实现集运申报与清关优化。

如何申请与使用合并卡

卖家需在Ozon Seller Center的“物流”模块中启用合并卡功能。据Ozon平台数据显示，2024年上半年使用合并卡的卖家平均物流成本下降18.7%，订单妥投率提升至92.3%（来源：Ozon Seller Performance Report 2024 H1）。操作流程包括：① 创建发货批次；② 添加订单并生成合并卡ID；③ 打印标签并交付合作物流商。建议单批次不少于50件商品以最大化成本效益，最佳包裹尺寸控制在60×40×30cm以内，重量不超过15kg（数据来自Ozon物流标准文档v3.1）。

合并卡的核心优势与合规要求

使用合并卡可显著缩短清关时间，平均通关时效由72小时压缩至48小时内（俄罗斯海关电子口岸2024年报）。同时，Ozon要求所有合并卡包裹必须附带商业发票、EAC认证文件（如涉及），且SKU信息与系统完全一致。据300名中国卖家调研反馈，未正确使用合并卡导致的拒收率高达23%，主要原因为信息不匹配或文件缺失（数据来源：跨境眼《2024中俄电商物流白皮书》）。因此，建议卖家配置专人核对报关资料，并定期校准系统库存。

常见问题解答

Q1：合并卡是否支持中途修改订单？
A1：不支持已提交的合并卡修改

• 步骤1：进入Seller Center物流面板
• 步骤2：选择“取消合并卡”操作
• 步骤3：重新创建新批次并生成新ID

Q2：一个合并卡最多能绑定多少订单？
A2：上限为200个独立订单

• 步骤1：确保所有订单处于“待发货”状态
• 步骤2：批量勾选目标订单
• 步骤3：点击“生成合并卡”完成绑定

Q3：合并卡包裹被退回怎么办？
A3：立即联系Ozon物流客服核查原因

• 步骤1：登录后台查看退货通知详情
• 步骤2：下载问题报告并核对文件
• 步骤3：提交申诉材料并在7日内补发

Q4：是否所有品类都适用合并卡？
A4：禁运类商品不可使用

• 步骤1：查阅Ozon禁售品清单（Annex B）
• 步骤2：确认商品HS编码合规性
• 步骤3：高价值商品需单独申报保险

Q5：合并卡能否用于退货重发？
A5：可以但需标记为“售后重发”类型

• 步骤1：在订单备注中注明RMA编号
• 步骤2：选择“售后物流通道”选项
• 步骤3：上传客户退货凭证截图

善用Ozon合并卡，优化跨境物流链路效率。