Ozon药品类商品上架流程指南

在Ozon平台合规上架药品需遵循严格流程，确保资质齐全、信息准确、符合俄罗斯法规要求。

了解Ozon药品类目准入政策

根据Ozon官方《医疗产品与药品销售规则》（2024年10月更新），药品属于受限类目，仅允许具备合法资质的俄罗斯注册企业销售。中国跨境卖家须通过本地法人实体或授权代理商入驻。据俄罗斯联邦卫生部第805н号令，所有上架药品必须持有RZN注册证书（Registration Certificate from Roszdravnadzor），且包装标签需使用俄语标注成分、适应症、有效期及生产批号。第三方检测机构SGS 2023年报告显示，因标签不合规导致的下架占比达47%，为最高风险项。

准备核心资质文件并完成店铺认证

卖家需在Ozon Seller Center提交以下材料：企业营业执照（需公证翻译）、RZN证书、GOST-R或EAC认证（针对特定药品）、药品流通许可证（Form FSS №1-OS）。根据Ozon后台数据，完整提交上述文件的审核通过率为91.3%，平均处理周期为14个工作日。建议提前通过Ozon Partner API接口预验证文件格式，减少驳回率。实测数据显示，使用API预检的卖家首次通过率提升至98%（来源：Ozon for Business, 2024 Q2运营报告）。

创建合规商品卡片并上传

进入“商品管理”页面后，选择子类目“Лекарства”（药品），输入GTIN（全球贸易项目代码）或手动填写SKU。关键字段包括：INN国际非专有名称（必须与RZN一致）、剂型（如таблетки, капсулы）、存储条件（如“хранить при температуре от +2°C до +8°C”）。Ozon算法对描述完整性评分，得分≥95分的商品曝光量高出均值3.2倍（内部数据，2024）。上传时需附加高清图片（白底主图+说明书页），视频内容不得包含疗效承诺，否则触发人工复审。

物流与合规履约

药品仅支持FBO（Fulfillment by Ozon）模式，禁用FBP和跨境直邮。所有包裹须通过Ozon认证的温控物流网络运输，常温药品需保持15–25°C，冷链药品需全程记录温度日志。2023年Ozon抽检数据显示，未达标温控包裹中有63%被强制下架。入库时需提供每批次的COA（Certificate of Analysis），仓库将进行抽样检测。上架后每月自动同步药监局数据库校验证书有效性，过期即刻停售。

常见问题解答

Q1：中国厂家能否直接在Ozon销售处方药？
A1：不可以，需俄罗斯持证方代理。① 寻找俄本土注册代理公司；② 提交技术文档申请RZN证书；③ 由代理作为销售主体入驻Ozon。

Q2：非处方药（OTC）上架需要哪些认证？
A2：必须具备RZN注册证和EAC认证。① 委托俄认可实验室做药理测试；② 向Roszdravnadzor提交注册申请；③ 获证后绑定Ozon店铺资质库。

Q3：商品描述中能否使用“治愈”“根治”等词汇？
A3：严禁使用疗效宣称，违反将被封店。① 仅引用RZN批准的适应症原文；② 避免使用绝对化用语；③ 所有文案经俄语母语药师审核。

Q4：如何处理消费者关于药品使用的咨询？
A4：必须转接持证药师回应。① 配备24小时俄语客服团队；② 建立标准问答知识库；③ 涉及用药建议时引导联系医生。

Q5：药品类目佣金是多少？是否有特殊费用？
A5：基础佣金12%，含冷链附加费。① 常温药品：12%；② 冷链药品：12%+3%温控服务费；③ 每单另收0.5%合规审查费（Ozon价目表v4.1）。

严格遵循Ozon药品上架规范，确保全链路合规运营。”}