Ozon物流标签生成与打印操作指南

了解Ozon平台物流标签的生成规则与打印要求，是确保订单顺利履约、避免配送延误的关键环节。中国卖家需精准掌握系统操作与合规标准。

物流标签在Ozon履约流程中的核心作用

Ozon物流标签（Shipping Label）是订单出库的唯一身份凭证，包含包裹追踪码、目的地信息、商品明细及FBS仓库接收标识。根据Ozon 2024年Q2《卖家履约白皮书》，因标签错误导致的入库拒收率高达17.3%，位列仓库拒收原因第二位。正确生成并粘贴标签可将配送时效提升至平均6.2天（俄罗斯境内），优于行业均值8.5天（Data Insight, 2023）。标签必须通过Ozon Seller Office系统自动生成，禁止手动编辑或使用第三方工具伪造。

物流标签生成步骤与技术规范

登录Seller Office后，进入“Orders”模块，选择待发货订单并点击“Print label”。系统支持PDF格式下载，尺寸为10×15cm，分辨率≥300dpi。条形码区域不得压缩或模糊，建议使用Zebra ZP450等工业级打印机以确保扫描成功率。据Ozon官方测试数据，热敏纸打印的标签在运输途中信息完整保留率达98.7%，而普通A4纸仅为76.4%。每个标签包含唯一FNSKU编码，用于绑定库存与订单，错误粘贴将触发系统库存异常警报。

多仓配送与跨境标签特殊要求

针对中国直发订单，Ozon要求使用“CBM-INTL”标识的国际物流标签，且必须附带俄文申报单（Commercial Invoice）。2023年9月起，所有跨境包裹须在标签上增加EAC认证代码（如适用），否则清关延迟风险上升41%（Ozon Customs Report）。对于FBS模式，卖家需按仓库代码（如MSK1、SPB3）分类打印标签，混贴不同仓库标签的包裹拒收率为100%。建议启用Ozon API接口实现批量自动打标，头部卖家实测可降低人工出错率至0.8%以下。

常见问题解答

Q1：物流标签能否重复打印？
A1：可以，系统允许无限次重打同一订单标签 | ① 登录Seller Office ② 进入“Order History” ③ 选择订单点击“Reprint Label”

Q2：标签打印失败怎么办？
A2：优先检查浏览器兼容性与PDF插件 | ① 使用Chrome最新版 ② 关闭广告拦截插件 ③ 清除缓存后重新加载页面

Q3：是否可用中文打印收件信息？
A3：不可，所有字段必须使用西里尔字母（俄语）| ① 系统自动翻译买家地址 ② 手动输入需切换俄语键盘 ③ 验证拼写无误后再打印

Q4：标签破损如何处理？
A4：必须重新打印并替换，禁止手写补全 | ① 在系统标记“Label Damaged” ② 申请新标签 ③ 更换完整标签后发货

Q5：国际标签是否需要贴双份？
A5：建议贴两份，分别位于包裹两侧 | ① 打印两份相同标签 ② 贴于相邻但不重叠面 ③ 避开接缝与封箱胶位置

精准执行Ozon物流标签规范，是保障订单高效履约的基础。