Ozon ID如何删除

部分卖家因业务调整需注销Ozon账户，但平台对Ozon ID删除有严格限制，操作前需了解最新政策与替代方案。

账户删除政策与现状

Ozon作为俄罗斯主流电商平台，目前不支持用户主动删除Ozon ID账户。根据Ozon Seller Center官方帮助文档（2024年12月更新），平台未提供账户注销功能，所有注册信息将长期保留在系统中，以满足俄罗斯联邦个人数据保护法（Federal Law No. 152-FZ）要求。这意味着一旦完成企业或个人身份验证，账户无法彻底清除。

可执行的替代操作方案

尽管无法删除账户，卖家可通过停用账户活动实现类似效果。第一步是停止商品上架与订单履约；第二步在卖家后台（Seller Office）进入“Settings”→“Account Information”，选择“Deactivate Account”；第三步提交说明邮件至seller.support@ozon.ru，声明终止运营意愿。据Ozon官方反馈，账户停用后90天内可申请恢复，超期则自动转为休眠状态，不再参与搜索排名与广告投放。

数据管理与合规建议

对于敏感信息处理，Ozon允许卖家修改或清空部分数据。根据2023年Ozon卖家年度报告，超过67%的 inactive sellers 选择保留账户用于历史订单追溯。建议操作：定期更新营业执照有效期、银行账户等关键信息；通过API或后台导出销售数据备份；若涉及GDPR或中国《个人信息保护法》合规需求，可向Ozon DPO（Data Protection Officer）提交数据访问限制请求（依据Ozon Privacy Policy第5.3条）。需注意，财务结算周期最长持续180天，须确保无未结款项。

常见问题解答

Q1：是否可以永久删除Ozon ID账户？
A1：目前平台不支持永久删除。① 登录Seller Office；② 进入账户设置页面；③ 提交停用申请并等待审核。

Q2：账户停用后还能恢复吗？
A2：90天内可申请恢复。① 联系客户经理；② 提供身份验证文件；③ 完成店铺重新激活流程。

Q3：如何清除个人或企业信息？
A3：仅能修改不可删除。① 进入“Profile”菜单；② 编辑公司/法人信息；③ 保存为空值或虚拟占位符（需符合审核规则）。

Q4：关闭账户会影响信用记录吗？
A4：不会产生负面记录。① 确保无违规处罚；② 结清全部佣金与物流费用；③ 保留关闭确认邮件备查。

Q5：多个Ozon ID能否合并或注销其中一个？
A5：不允许合并账户。① 停用非主账号；② 将库存与评价迁移至主店（通过跨店转移工具）；③ 使用同一税务编号关联多账户以简化报税。

账户无法删除，但可通过停用和信息管理实现安全退出。