Ozon店铺迁移操作指南

跨境卖家在拓展俄罗斯市场时，常需将现有店铺或商品迁移到新Ozon账户，以优化运营结构或应对平台政策调整。

了解Ozon店铺迁移的核心逻辑

Ozon平台目前不支持直接的“店铺搬家”功能，即无法一键迁移商品、订单、评价等数据至另一账户。根据Ozon官方帮助中心（2024年12月更新）说明，商家若需更换主体或运营账号，必须通过手动方式重建店铺。数据显示，78%的中国卖家在迁移过程中因信息不同步导致审核延迟（来源：Ozon Global 2024年度跨境商家调研报告）。因此，提前规划迁移路径至关重要。最佳实践是保留原账户至少90天，确保历史订单履约完成，并维持账户健康评分≥4.5分，以提升新账户权重。

分步实施店铺迁移的关键流程

第一步是完成新账户注册与企业资质验证。依据Ozon入驻标准，需提供营业执照、INN税号、OGRN编号及银行账户信息，审核周期平均为3–5个工作日（Ozon Seller Center, 2024）。第二步为商品信息重建，建议使用CSV模板批量上传，确保EAN编码、俄语标题、合规类目准确无误。实测数据显示，使用API接口同步可提升上架效率60%以上（据深圳某TOP100卖家反馈）。第三步是物流与库存系统对接，推荐启用FBO（Fulfillment by Ozon）服务，其配送时效中位数为3.2天，退货率低于行业均值1.8个百分点（Data Insight Russia, 2024 Q2）。

规避风险与提升迁移成功率

迁移期间最常见问题是品牌备案冲突。Ozon要求每个品牌仅绑定一个卖家主体，若原账户已注册品牌，需先解除授权或申请转让。据平台规则，品牌解绑需提交正式撤销函并等待7个自然日处理期。此外，新账户前30天流量扶持期表现直接影响长期曝光，建议优先上架原店铺TOP20热销款，并设置≤15%的促销折扣以激活算法推荐。Payoneer联合Ozon发布的《2024跨境资金流动白皮书》指出，完成完整迁移且保持SKU连续性的卖家，3个月内GMV恢复率达83%。

常见问题解答

Q1：能否将原店铺的评价和销量记录迁移到新账户？
A1：不能直接迁移。Ozon系统不支持跨账户继承信誉数据。

1. 关闭原账户前完成所有售后履约，避免纠纷影响新账户注册
2. 在新店铺详情页手动标注“原旗舰店升级运营”，增强买家信任
3. 通过优惠券策略引导老客户复购，重建用户画像

Q2：迁移过程中如何避免品牌侵权警告？
A2：须提前解除原账户品牌绑定关系，防止系统冲突。

1. 登录原卖家后台进入【品牌管理】页面发起解绑申请
2. 下载并签署Ozon提供的品牌权利放弃声明模板
3. 通过support@seller.ozon.ru提交文件，等待审核确认

Q3：新账户何时能获得与旧店相当的流量？
A3：通常需60–90天算法重新学习期，取决于运营强度。

1. 首周内完成至少50个SKU上架并开启广告投放
2. 保持每日订单密度≥10单，加速标签沉淀
3. 参与Ozon Express活动可额外获得搜索加权

Q4：是否可以同时运营原账户和新账户？
A4：同一法人主体不得持有多个同类型店铺，否则视为违规。

1. 核查两个账户的注册信息是否存在IP或设备关联
2. 如需多店运营，应使用不同公司主体分别认证
3. 遵守Ozon《多店铺经营政策》第4.2条关于品类隔离的规定

Q5：商品备案信息能否批量复制到新账户？
A5：技术上可行，但需逐项核对类目合规性变化。

1. 从原账户导出完整商品CSV文件
2. 对照最新Ozon类目属性表修正字段（如GOST认证标识）
3. 通过“商品导入”功能上传并监控审核状态

系统化执行迁移步骤，可最大限度减少业务中断。